第2章管理学的发展过程课案.ppt

第二章;第二章　管理学的发展过程;1、了解中国传统的管理； 2、了解西方传统的管理； 3、了解西方现代的管理； 4、了解管理的发展趋势； 5、熟悉中国现代的管理； 6、理清管理思想发展的思路。;问题导引;第二章　管理学的发展过程;第一节 管理的定义;第一节 中国传统的管理;第一节 中国传统的管理;第一节 中国传统的管理;第二章　管理学的发展过程;第二节 西方传统的管理;第二节 西方传统的管理;一、早期的管理思想;一、早期的管理思想;一、早期的管理思想;二、早期的管理思想; 当时，工人们要把92磅重的生铁块装到铁路货车上，他们每天的平均生产率是12.5吨，泰罗认为，通过科学的分析装运生铁工作以确定最佳的方法，生产率应该能够提高到每天47-48吨。试验开始了，泰罗首先寻找一位体格强壮的受试者。泰罗找到的是一个大个头、强壮的名叫施米特的工人。施米特和其他装卸工一样，每天挣1.15美元,这在当时只够维持生存。泰罗用金钱来激励施米特，让他每天挣到1.85美元，但要求施米特按规定的方法装生铁。泰罗试着转换各种工作因素，以便观察它们对施米特的日生产率的影响。 ;　　1911年出版，泰罗出版了《科学管理原理》一书，提出了通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法。在这本书中，泰罗总结出了四条基本的科学管理原理： （1）通过动作和时间研究法对工人工作过程的每一个环节进行科学的观察分析，制订出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额。以前，工人们都是按其自身的经验和体会来开展工作，无标准的方法可循。 （2）细致地挑选工人，并对他们进行专门的培训，使他们能按照规定的标准工作法进行操作，提高生产劳动的效率。;二、早期的管理思想;　　当泰罗正在美国研究和倡导生产作业现场的科学管理原理和方法时，在大西洋彼岸的法国诞生了关于整个组织的科学管理的理论，被后人称为“一般管理理论”，或者“组织管理理论”。与泰罗等人主要侧重研究基层的作业管理不同，“一般管理理论”是站在高层管理角度研究整个组织的管理问题，该理论的创始人是亨利·法约尔（Henri Fayol），他是法国一家大矿业公司的总经理，以自己在工业领域的管理经验为基础，于1916年出版了《工业管理与一般管理》一书，提出了适用于各类组织的管理五大职能和有效管理的十四条原则。;　　法约尔将工业企业中的各种活动划分成六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。管理活动是企业运营中的一项主要的活动。法约尔认为，管理活动本身又包括计划、组织、指挥、协调、控制五个要素。 　　法约尔的十四条原则是：（1）劳动分工。（2）权责对等。（3）纪律严明。（4）统一指挥。（5）统一领导。（6）个人利益服从整体利益。（7）报酬。（8）集权。（9）等级链。 （10）秩序。（11）公平。（12）人员稳定。（13）首创性。（14）团结精神。 ;　　行政组织理论是科学管理思想的一个重要组成部分，它强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作。这一理论的创立者是德国社会学家马克斯·韦伯(Max Weber)，他从社会学研究中提出了所谓“理想的”行政性组织，为20世纪初的欧洲企业从不正规的业主式管理向正规化的职业性管理过渡提供了一种纯理性化的组织模型，对当时新兴资本主义企业制度的完善起了划时代的作用。所以，后人称韦伯为“组织理论之父”。;二、早期的管理思想;第二章　管理学的发展过程;导入案例2-3 ;一、行为科学理论;一、行为科学理论;　　⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。 　　⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。 　　⑶重视“非正式组织”的存在和作用。;（三）行为科学理论;二、管理科学理论;二、管理科学理论;三、现代管理理论的“热带丛林”;　　（一）社会系统学派 　　该学派的主要代表人物是美国的切斯特·巴纳德（Chesterl Barnard）。巴纳德的观点主要有以下几个方面：（1）社会的各级组织都是一个由有意识进行相互协调的各个个人组成的协作系统。（2）正式组织的协作基础是成员相互协作的意愿、共同的目标和相对稳定的信息联系。（3）一个组织中不仅有正式组织，也有非正式组织。它同正式组织相互创造条件，在某些方面和时刻能够对正式组织的目标产生积极的影响。（4）经理人员是协作系统因素中的关键因素，经理在系统中的作用，是规定组织的目标，对协作进行有效的协调，以便协作系统能够维持运转。;三、现代管理理论的“热带丛林”;三、现代管理理论的“热带丛林”;三、现代管理理论的“热带丛林”;三、现代管理理论的“热带丛林”;四、现代管理发展趋势;四、现代管理发展