任务2 采购质量管理.ppt

采购质量与采购质量管理 采购质量管理的基本方法 采购质量管理的保证体系;采购质量;质量是一个广泛的概念，根据哈佛商学院大卫．加温(DavidGarvin)教授的观点，它至少包括8种含义。 1、性能——产品或服务的主要功能； 2、可靠性——操作容易，并能发挥预期的效益； 3、特征——附加到产品或服务上的各种次要的感知特性； 4、耐久性——在一定时期内失灵的概率； 5、合格性——满足规格； 6、服务性——维护性和容易安装； 7、美学性——外观、气味、感觉和声音； 8、印象质量——顾客眼中的形象。 从采购的角度看，第9个含义应该是“可采购性”，即市场上长期和短期的、在合理价位上的可获得性以及产品性能不断改进的能力。;采购质量 采购质量应当是属于这个大范畴内的一个部分，采购质量是指与采购活动相关的质量问题，就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价、验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求。采购质量的好坏直接影响到企业最终产品的质量。 采购质量所对应的问题 1.质量管理原理在采购部门自身的运用 2.与供应商合作以及改进和提高产品的质量 3.建立采购管理质量保证体系 ;采购质量管理;采购质量管理;采购质量管理;采购质量管理;采购质量管理的基本方法;采购质量管理的基本方法;采购质量管理的基本方法;某年某月供应商不合格品分类;采购质量管理的基本方法;采购质量管理的基本方法;采 购 质 量 问 题;因果图举例：;采购质量管理的基本方法;采购质量管理的基本方法;采购质量管理的保证体系;采购质量管理的保证体系;采购质量管理的保证体系;ISO 9000 质量管理体系 文档化处理的质量保证体系的优点： 确保质量的所有方面得到有效控制； 确保实际工作的一贯性和有效性； 指出最佳的实践方法； 为判断并纠正导致质量问题的原因提供客观依据； 提高客户信心和信任度； 提供竞争优势。