家政服务基础知识PPT教案选编.ppt

家政服务基础知识;家政服务：是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进社会的发展。;家政服务分类1;家政服务分类2;家政行业的发展前景;中国大陆遭遇前所未有的“保姆荒”;“菲佣”的奇迹;家政服务员的职业道德;建立良好人际关系的技巧1;建立良好人际关系的技巧2;3、怎样与老年人相处？;4、怎样与雇主的邻居相处;与特殊性格的人怎样相处？;工作时需要特别注意的事项;安全常识;常言道：“水火无情”——对于火灾的防范是家庭安全中的头等大事。;不当使用液化气、天然气引发的火灾：由于减压阀、输气管老化导致气体泄漏，一旦遭遇明火引发燃烧或爆炸。长时间离开火源致使烧干锅或油锅高温自燃。将抹布、油桶等易燃物放置???灶口附近被引燃。;意外情况引发的火灾;家庭火灾的处置和自救;发生火情后应遵循先报警、再救人、后救物的原则。先将人员转移，同时要及时切断室内的电源和气源。灭火后要仔细检查是否有余火。;完备的防范措施和高度的防范意识是做好家庭安全工作的重要保证！;遇到雇主家人突发疾病，应立即拨打120急救电话！;燃气的使用方法及注意事项;煤气中毒的救护方法;;交通出行安全常识1;交通出行安全常识2;社会交往安全;自我的安全防护;个人卫生常识;饮食卫生常识;社交礼仪常识;言行举止文明;;公共场所行为举止;仪容仪表包括容貌、服装、饰物、个人卫生等，良好的仪容仪表也体现出对他人的尊重。;;