商业管理公司经营管理.docVIP

致力商业管理公司运营管理制度 目 录 一、《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的 二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求 三、行政、人事管理制度 公司组织架构图 项目开业筹备主要管理人员到岗时间表 公司各部门职能描述 四、招商管理制度 1、 市场调查 2、 商业业态规划、招商政策及租金方案 3、 商铺招商 4、 广告招商 5、 商铺租赁情况分析 6、 品牌资源库建立 五、运营管理制度 1、 公司损益测算 2、 经营规范管理 3、 现场管理 4、 运营计划管理 5、 数据统计分析管理 六、物业管理制度 七、工程管理制度  致力商业管理公司运营管理制度 一、商业经营管理公司经营管理制度》编制目的 为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形??，制定本制度。 《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。 优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行； 明确管理责权体系,清晰职责； 加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率； 营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。 二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求 1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。 副总经理（招商、运营） 副总经理（物业、工程） 营运总监 （招商、企划、营运） 企划部 营运部jing 物业管理部 工程部 行政人事部 财务部 招商经理 招商助理 企划经理 企划 平面 文案 营运经理 营运专员 客服主管 客服专员 物业部经理 保安队长 保安员 物业处主任 物业管理员 保洁绿化主管 值班运行电工 工程部经理 工程师 强弱维修工 电梯工 空调维修工 综合维修工 部门经理 行政主管 人事主管 行政文员 司机/采购 班车司机 司机/采购 信息管理员 财务经理 会计 出纳 招商部 总 经 理 2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。 三、行政、人事管理制度 公司组织架构图 项目开业筹备主要管理人员到岗时间表 部门职位人数一阶段二阶段三阶段其他说明　总经理1★　　　副总经理2★　　　财务部经理1　★　　　会计主管1　　★　出纳员1　　★招商部招商部经理1★　　　招商助理5★　　营运部营运部经理1★　　　营运专员2　　★客服主管1　★　　客服专员1　　★企划部　营销企划主管1★　　企划专员1★　　　文案专员1★　　　广告专员1★　　人事行政部人事行政部经理1★　　　行政专员1　　 ★　　人事专员1　★　信息/仓库管理员1★采购1★　车辆管理员1　　★物业服务部物业经理1　★　　物业处主管1　★　　物业管理员2　　★保安主管1★　　　保安员40　　★　保洁、绿化主管1　　★　保洁、绿化员15　　★工程部工程部经理1★　　工程师1★　　　强弱电维修工2★　电梯工1　★　　空调维修工1　★　　值班运行电工1　★★综合维修工2　 2、公司各部门职能描述 部门职能： 1） 招商部职能： ① 开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施； ② 开业后招商更新、供应商优化； ③ 商户更迭、装修进场/撤场管理； ④ 对接商业管理中心招商资源与工作安排。 2） 企划部职能： ① 企划方案制定及预算提报； ② 平面设计； ③ 广场形象维护； ④ 活动策划与实施； ⑤ 企业VI形象监控。 3） 营运部职能： ① 市场日常管理； ② 商户、客户服务； ③ 租金、管理费、物业费等现场催收； ④ 商户管理。 4） 物业管理部职能： ① 安全保卫； ② 消防安全临控； ③ 卫生