第3章供应链管理中的信息技术课案.ppt

第三章 供应链管理中的信息技术;教学目的和要求;第三章 供应链管理中的信息技术;3.1 供应链管理中的信息技术 ;3.1.1 条码技术;3.1.2 通信技术;3.1.3 EDI技术;?EDl的使用，能够提高企业内部的生产效率，降低运作成本，改善渠道关系，提高对客户的响应，缩短事务处理周期，减少订货周期以及不确定性。提高企业的国际竞争力。利用EDI相关数据，并借助于某些ERP软件，能够对未来一段时期内的销售进行预测，从而控制库存水平，缩短订单周期，提高顾客满意度。 ;3.2 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系;3.2.1 EDI技术概述;使用EDI的是交易的两方，是企业之间的文件传递，而非同一组织内的不同部门。 交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，现在即是联合国的UN/EDIFACT。 双方各有自己的计算机或计算机管理信息系统。 双方的计算机或计算机系统能发送、接收并处理符???约定标准的交易电文的数据信息。 双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网络通信系统实现的 。 ;这里要说明的是，信息处理是由计算机自动进行的，无需人工干预，人为的介入。 这里所说的数据或信息是指交易双方互相传递的具备法律效力的文件资料，可以是各种商业单证,如订单、回执、发货通知、运单、装箱单、收据发票、保险单、进出口申报单、报税单、缴款单等；也可以是各种凭证，如进出口许可证、信用证、配额证、检疫证、商检证，等等。 与其说EDI是一项技术，不如说是一项严谨的规范与作业流程。这项流程的完成需要计算机系统和超过技术以外的企业和企业以及银行各部门的配合来完成数据传输的作业流程。 ;3.2.2 EDI特点及标准;3.2.2.1 EDI特点 ;通过EDI从事贸易的双方应有同等的通信能力。 通过EDI传递商业文件，要求交易双方具有相应的计算机软、硬件基础，即交易双方必须有各自的计算机及相关软件系统，且具有网络通信功能。同时，由于使用EDI从事交易的双方通常是两个以上不同的企业，且不是同一企业中两个不同的部门，所以在利用EDI处理业务、建立电子商务的过程中需要进行大量的协调性工作。为成功地传输和接收数据，贸易双方必须要有同等的通信能力。 ; 改善客户服务关系，拓展客户群 EDI也是一种改善对客户服务的手段，巩固了EDI贸易伙伴之间的市场和分销关系，加快了对客户需求的反应。另外，许多大的制造商和零售商都要求他们的供应商采用EDI。当他们评估选择一种新的产品或一个新的供应商时，其EDI的能力是一个很重要的因素。由于EDI的应用领域很广，一个具有EDI实施能力的公司无疑会扩大其客户群，引来更多的生意。;3.2.2.2 EDI标准;EDI标准一般由国际、国家（或地区）和行业的权威机构负责制定和颁布。在现行EDI标准的制定中发挥重要作用的国际性机构是联合国EDIFACT标准化组织，其制定的UN/EDIFACT已经成为全世界通用的EDI标准。 联合国EDIFACT标准化组织 联合国UN/EDIFACT标准化组织构架见图3-1所示 ;;图3-1中标识的任何部分的组织（ISO部分除外）是由联合国欧洲经济理事会所认可的正式授权组织，针对UN/EDIFACT标准的制定可由WP.4负责，其下则分有两个专家工作组：即GE.1负责管理UN/EDIFACT报文标准的发展；而GE.2则处理有关工作流程、规章、文件的管理。在图中标准发展部分，首先有一个地区代表（Rapporteur）,各地区的Rapporteur由国家提出，由WP.4任命，Rapporteur必须建立各地区的推动体制，以推动UN/EDIFACT在各地区的应用，并组成各地区EDIFACT的组织。各地区理事会主要作为各个国家（区域）与标准认可之间的桥梁，并协调各个国家（区域）的需求与合作事项。;3.2.3 EDI的发展与应用;3.2.3.1 EDI技术的发展;3.2.3.2 EDI技术的应用;3.3 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系;3.3.1 三层B / S(浏览器/服务器)体系结构思想;该结构的特点是：把应用从客户机中分离出来，使之不再支持应用，变成一个简单的客户机；系统维护简单，摆脱了由于客户有多个应用而造成的复杂运行环境的维护；应用的增加、删除、更新不影响用户个数和执行环境；当来自客户端的频繁访问，造成第三层的服务器负荷过重时，可分散、均匀负荷而不影响客户环境。 ;3.3.2 基于Web的供应链管理信息系统;3.3.3 Web数据库技术、动态数据库应用;3.3.4基于I n t e rnet的供应链企业信息组织与集成模式 ;3.3.5 基于Internet/Intranet供应链管理的优势;（3） 降低