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第2章 电子商务机理与模式 ;第2章 电子商务机理与模式;2.1 电子商务的机理 ;2.1.1 企业电子商务机理 ;2.1.2 流通商电子商务机理 ;2.1.2 流通商电子商务机理 ;2.1.3 消费者电子商务机理 ;2.1.4 政府电子商务机理 ;2.1.5 中介机构电子商务机理 ;2.1.6 电子商务的通用交易流程 ; 2.1.6 电子商务的通用交易流程 ;2.1.6 电子商务的通用交易流程 ;2.1.6 电子商务的通用交易流程 ;2.1.7 电子商务的“三流” ;2.1.7 电子商务的“三流” ;2.1.7 电子商务的“三流”;2.2 电子商务的分类;2.2.1 按电子商务的发展阶段分类 ;2.2.1 按电子商务的发展阶段分类; 2.2.2 按电子商务的参与者的性质分类 ;2.2.2 按电子商务的参与者的性质分类; 2.2.3 按电子商务的产品性质分类 ;2.2.3 按电子商务的产品性质分类 ;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;网络商品 交易中心;交易概述;综合式的B to B;垂直型的B to B;我国BtoB模式的发展状况及特色 ;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述;交易概述; 1）无形产品的电子商务B to C模式 无形产品和服务的电子商务主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠予模式。 ? 2 ) 实物商品的电子商务B to C模式 这种模式是指产品或服务是在国际互联网上成交的，而实际产品和劳务的交付仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。 ; B2C 电 子 商 务;中国发展BtoC模式所面临的问题 ;2.5 CtoC电子商务模式;拍卖的基础知识;网上拍卖与竞价卖法 ;网上拍卖与竞价卖法 ;网上拍卖的流程 ;网上拍卖的流程;网上拍卖的流程;网上拍卖的流程;网上拍卖的流程;中国发展CtoC模式所面临的问题 ;2.6 GtoB模式(G2B) 政府对企业(GovernmenttoBusiness)的电子商务指的是政府机构与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务或业务活动。 ;政府对商业机构的电子商务（ G to B ）主要包括：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式实施对企业行政事务的管理——管理条例发布以及企业与政府之间各种手续的报批；政府利用电子商务方式发放进出口许可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。;如今，中国电子政务的建设已进入实质阶段，全国257个地市级城市中已经有90%的城市建立了自己的政府网站，电子政务建设已经从网络基础建设向功能应用层面和社会服务层面转变。据来自赛迪电子政务研究所的数据显示，我国政府2004年电子政务投资额为412亿元，占全国所有行业IT投资的10%左右。相关人员预测，2005年我国政府IT投资将实现482亿元，2009年将达860亿元。;;对政府本身的意义;对社会的意义;案例 海尔B2B --------个性化服务让价格战息鼓收兵;在这场战争中不乏冷静之人，海尔就走出一条B2B个性化服务之路，在中国家电业再次掀起“海尔旋风”。海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。这种B2B式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。通过强大的B2B商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己喜欢的冰箱的消费者能够参与设计，从而让海尔通过网络带给消费者一颗火热的心。 ;自海尔推出B2B网上定制以来，在不到一个月的时间中，海尔就获得了100多万台来自全国各地大商场的订制订单，各订单在款式、功能、色泽上要求各不相同。西单商场是首家获得海尔个性化冰箱的商家，该商场通过B2B定作的近千台个性化冰箱上柜后，很快销售一空，价格尽管一分没降，但销售速度却是少有的快速。这一B2B模式能让商家们各自对消费的调查成为真正反映消费者心理的手段，把消费者提升到一个更重要的地位。北京蓝岛大厦以前出售的波轮式洗衣机洗完衣服后常常使衣服缠在一起，他们在海尔订做了一种要洗衣中心和波轮中心错位的洗衣机，这种洗衣机完美地解决了上述缺点，并且保持了原洗衣机的优点，在商场很快售空。;北京及地方上不少商场纷纷向海尔签定单要求“个性化”冰箱。北京翠微大厦表示，他们打算向海尔定制单身贵族式、家庭保姆式、清凉宝宝式等各种冰箱以满足不同消费者的要求。在B2B中，个性化服务根植于消费者本身的偏好，海尔在这一理念指引下走出了B2B，但这只