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第三章;本章考点;第一节 人类行为;人类需要的层次和类型;社会环境;人类行为与社会环境的关系;人类行为与社会环境的关系;人生发展各阶段的生理、心理特点及面临的主要问题;婴幼儿阶段;学龄前阶段;学龄期阶段;青少年阶段;青年阶段;中年阶段;老年阶段;例题1;例题2;第四章;本章考点;心理社会治疗模式;危机介入模式;行为治疗模式;人本治疗模式;个案各阶段的工作重点-1;个案各阶段的工作重点-2;个案各阶段的工作重点-3;个案各阶段的工作重点-4;个案各阶段的工作重点-5;个案各阶段的工作重点-6;个案各阶段的工作重点-7;个案各阶段的工作重点-8;个案工作的常用技巧-会谈;个案工作的常用技巧-建立关系;个案工作的常用技巧-收集资料;个案工作的常用技巧-方案策划;个案工作的常用技巧-评估;例题：直接考知识点;例题：直接考知识点;例题：引入场景;例题：引入场景;例题：设计仿真个案;例题：设计仿???个案;第七章;社会工作行政：间接方法;本章考点分析;社会工作行政的含义与功能;社会服务策划的形式——了解;社会服务方案的策划步骤和方法-1;社会服务方案的策划步骤和方法-2;社会服务方案的策划步骤和方法-3;社会服务方案的策划步骤和方法-4;社会服务机构的性质和类型;社会服务机构的一般结构类型;社会服务机构的团队式结构;社会服务机构的运作;志愿者的定义和管理;志愿者管理的内容和过程;社会服务机构的筹资方式;什么是社会工作督导;督导对象;督导者;社会工作督导的类型P163;社会工作督导的功能P164;社会工作督导的内容;例题：照搬书本;例题：照搬书本;例题：照搬书本;例题：对知识点的转换;例题：对知识点的转换;例题：对知识点的转换;例题：对知识点的转换;例题：对专业性较强的知识点的透彻理解能力和灵活运用能力;例题：对专业性较强的知识点的透彻理解能力和灵活运用能力;例题：对专业性较强的知识点的透彻理解能力和灵活运用能力;例题：对专业性较强的知识点的透彻理解能力和灵活运用能力;第八章;本章考点;社会工作研究的含义与功能;定量研究与定性研究;问卷调查;实验研究;观察;访问;个案研究;非干扰性研究;行动研究;定量研究的一般过程;定性研究的一般过程;报告撰写与成果应用;例题：照搬书本;例题：照搬书本;例题：照搬书本;例题：知识点的转换;例题：知识点的灵活运用;第九章;本章考点;社会政策的含义和特征;社会政策的目标;社会政策的功能;社会政策与社会工作的关系;社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用;老年人合法权益的主要内容及保障方式;妇女合法权益的主要内容及保障方式;未成年人合法权益的主要内容及保障方式;残疾人合法权益的主要内容及保障方式;婚姻家庭政策法规;例题：知识点的灵活运用;社会救助政策法规;劳动就业政策法规;医疗保障政策法规;例题：照搬书本;例题：照搬书本;例题：知识点的转换;例题：知识点的转换;例题：知识点的转换;例题：知识点的灵活运用;例题：知识点的灵活运用