2013年企业培训师i小条.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 6 现代培训技术的应用 题：计算机多媒体教材：指多媒体技术应用到计算机辅助教学中的一种应用软件 题：计算机多媒体教材的特点：多样性、智能性、交互性、重复性、可控性 题：多媒体教材的基本类型：专题课件、系列课件、完整教材 　　题：计算机多媒体教材的表现形式及特性：讲课型、示范演示型、主动学习型、综合型 　　题：、多媒体教材共有的特性：信息集成性\操作简便性\利于学员学习的自控性\内容修改增删的灵活性 　　题：多媒体教材的开发原则：科学性、创新性、个别化教育、实用性、信息反馈、可扩充性 　　题：多媒体教材在使用中的误区: 就是教学现代化\ 制作无非就是克隆教材;任何课程都可以\一定能提高教学质量 　　题：软件系统开发应该包括的因素：技术技能\团队合作\方法过程 　　题：培训软件基本内容的评估方法包括：???立基本的数据库、对评估方法的选择及对对评估数据的 ? 质量体系建设 题：决定培训质量的工作内容：体现培训质量的关键是培训针对性与有效性，是 培训投入的产出与效果比。包括培训需求分析是否准确、培训课程设计是否科学、师资选择是否得当、学员组织管理是否严格、培训考核评估是否客观、培训服务是否细致到位， 题：培训需求文件;2培训活动方案;3培训业务日志;4培训效果评估与反馈 题：培训质量的16个控制环节:培训动意与培训需求的吻合度\培训目标和对象的针对性\培训项目的科学性、规范性和可操作性\ 培训项目组织严密性与多方参与性\ 培训大纲编制要严谨\ 选聘培训教师\ 培训实施计划与培训模设计\ 培训成本的预算\招收学员与学员资格审查\培训前的准备\课前准备\培训监控\培训服务\考试与考核\培训评估\跟踪评价 题：培训工作流程的构成要素：标准化的培训课程\程序化的过程控制\具体化的指导文件\明晰化的责任分工 题：培训质量管理工作方案的内容：培训项目简介\质量管理的目的\质量管理的部门人员及其分工\质量管理的方\指标\步骤\内容及工具\报告及反馈 题：培训质量管理工作实施：准确把握并确定需求;科学设计和策划;组织实施既严谨又灵活;培训质量的评价和考核要严密;信息反馈; 题：培训质量管理方案及有关文件的基本内容:培训质量管理方针;培训质量责任主体;培训质量管理规范和标准;培训质量管理输出文件 题：开展培训质量管理工作的基本原则：预防性;协作性;全程控制全员参与 题：培训组织者的五种基本角色：管理者、顾问、提供者、培训者、创新者 培训评估工作 题：培训评估标准制定的原则：以培训目标为基础;与培训计划相匹配;具体可操作;可信度 题：制定评估标准的步骤：确定评估指标;构建指标体系;设立指标等级;确定权重系数;进行试评 题：培训评估方法的选择： 评估目标与方法的匹配性; 评估技能; 评估方法和方式的选择不能忽视调查对象; 　 组织是否认可;多种方法 题：评估工具的设计：调查问卷的设计;访谈的方案设计 题：培训评估标准的内涵：是指以一定的方法途径对职业培训的计划、实施以及效果作出价值判断的依据 题：评估类型分为：诊断式评估、形成式评估、终结式评估 题：指标体系：是由系统化的有机联系的指标构成的评估标准体系，是评估目标的具体反映 题：评估指标体系从内涵上分为素质、职责、效能指标 题：素质指标：是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估指标 题：职责指标：是从被评对象履行工作职能情况的角度提出的评估指标 题：效能指标：是从被评估对象完成任务结果的角度，从投入与产出的比例的角度确定的评估指标，它重点地考察职业培训活动所带来的质与量的变化 题： 培训评估方案的设计种类： A按评估的具体实施方法分为仅有后测、前测后 测、后测，有对照组、前后测，有对照组、索罗门四组设计; B按培训评估的主体可分为学员为主体、培训组织单位为主体、培训组织单位用人单位为共同主体的评估方案; C按评估的内容和时间安排分为诊断性、形成性、终结性 题：培训主体的方法分为资料收集阶段、具体评估方法两个阶段 题：资料收集阶段主要有;资料收集法、观察法、访谈法、问卷调查法、测验法、总结法、 追踪法 题： 具体评估方法主要有：终结性与形成性评估法;纵向与横向评估法;单项与全方位评估法;定性与定量评估法; 　　 个体评估和集体讨论评估 题：评估实施的一般步骤：1预评估;2再评估 题：评估实施阶段的主要任务：1进行培训评估的动员与宣传2收集信息;3评分;4汇集 整理有关资料 题：拟定评估方案的主要内容：1明确评估对象和评估主体;2选择评估者;3明确评估目的;4明确参与者;5明确制定 评估方案的框架思路 题：评估报告的内容：导言、概述评估实施过程、阐明评估结果、分析与建议、附录 题：实施评估反馈的方式方法要把握：1充分尊重被评估者的知情权和隐