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第2章 电子商务物流信息技术 ;;;2009年度中国物流百强企业名单 ;;;;2.1 物流信息 ;;2.1.2 电子商务物流信息的特征 ;物流管理信息系统;2.1.3 电子商务物流信息的作用 1．支持市场交易活动 2．支持业务控制 3．支持工作协调 4．支持决策和战略功能 ;检索信息要素 降低库存 成本;2.1.4 电子商务物流信息的种类 ;世界第二大油轮遭到索马里海盗劫持 ;中国派军舰打索马里海盗图;俄舰击沉中国货船;2．按信息作用不同分类 ;物流业务流程;;2.1.5 电子商务物流信息的收集与传递 1．数据的收集与录入.利用EDI技术、条码技术及数据库技术进行物流数据的采集与利用。 2．信息的存储.数据进入系统后，经过加工整理，成为支持物流系统运行的物流信息，这些信息需要暂时存储或永久保留，以备使用。 3．信息的传输.在企业资源计划的基础上，充分利用互联网络技术，有效进行信息的交流与传输，实现供需管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等技术集成的企业管理信息系统。 4．信息的处理.信息处理包括：数据预处理、数据挖掘及知识评估等方面。 5．信息的输出.为了便于人们的理解，系统输出的形式应力求易读易懂、直观醒目。为各级物流管理人员提供各种有用的物流信息。 ;;2.1.5 电子商务物流信息的收集与传递 ;全球采购网络;2.2 EDI技术;（l）EDI系统功能模型 ;（2）工作过程:EDI信箱通信与交换原理 ;EDI系统工作流程 ;2.2.2 EDI标准 标准化是实现EDI的关键，参照统一的国际或行业标准，是使EDI能在不同国家和地区、不同行业内开展的必要前提，也是使信息在不同计算机平台上交换的基础。EDI是结构化的电子报文交换，EDI标准则规定了电子报文的标准结构，使接收方的计算机能自动应答和自动处理，从而实现商业文件、单证的互通和自动处理。EDI标准是个标准族的概念，包括EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准等。 ;2.2.3 EDI环境 1．数据通信网是实现EDI的技术基础 2．消息处理系统MHS，为实现EDI提供了最理想的通信环境 3．计算机应用是实现EDI的内部条件 4．EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境 ;2.2.4 EDI中心 1．EDI中心的产生 2．EDI中心的服务 （1）基本服务 ; （2）附加服务 . 2.2.5 EDI的效益 第一，提供正确完整的信息。 第二，提高服务质量。 第三，增进合作关系。 第四，提高业务效率。 ;2.2.6 EDI在现代物流中的应用 1．物流EDI的概念 所谓物流EDI是指货主、承运业主及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流和相关信息的电子数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。 2．物流EDI的组成 ①货物业主。如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等。②承运业主。如独立的物流承运企业等。③实际运送货物的交通运输企业。含铁路、水运、航空、公路运输企业等。④协助单位。有政府有关部门、金融企业、海关、边检等。⑤物流相关单位。如仓库业者、专业报关业者等。 ;3．EDI处理的物流单证类型 （1）运输单证 包括提单、订仓确认书、多联式运单证、货物运输收据、铁路发货通知单、陆运单、空运单、联运提单、货物仓单、装货清单、集装箱装货单和到货通知等。 （2）贸易单证 包括订单、发票、装箱单、尺码单和装船通知等。 （3）海关单证 包括报关单、海关发票、出口货物报关单、离港货物报关单、海关转运报关单、海关放行通知等。 （4）商检单证 包括出、入境通关单，各种检验疫证书等。 （5）其他单证 ;4．物流EDI的运作过程 假定有一个由发送货物业主 (如生产厂家)、物流运输业主和接收货物业主(如零售商)三方组成的物流模型。此模型在实施EDI过程中运作流程如下： 第一步，发送货物业主(如生产厂家)在接到订货后制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主(如零售商)，以便物流运输业主预先制定车辆调配计划和接收货物业主制定货物接收计划。 第二步，发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣、配货、打印出物流条形码的货物标签，并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主，物流运输业主据此下达车辆调配指令。 ;第三步，物流运输业主在向发送货物业主取运货物时，利用车载扫描仪读取货物标签上的物流条形码，并与先前收封的货物运输数据进行核对，确认运送货物。 第四步，物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装，制成送货清单；并通过EDI向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管