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天猫售后类内训.ppt

天猫售后类内训.ppt

    天猫售后类内训

    天猫售后类知识内训 ;售后流程步骤;日常常见售后问题;常见的一些售后申请;;一、发票问题（违规扣6分）;二、货到付款（如违规事实成立扣6分）;三、泄露他人信息 （违规成立，扣6分）;四、关闭交易（违规成立，扣1分每笔）;五、七天无理由退换（违规成立，扣6分/次）

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