[庞峰]掌握小企业的管理提升沟通方法.ppt

掌握企业管理提升沟通技巧; 掌握与团队成员沟通的方法 DISC行为理论;D(Dominance):支配、指挥者 赞美 建立友好关系 I(Influence): 影响、社交者 关怀及承诺的保证S(Steadiness):稳健、支持者 直截了当 简明扼要C(Compliance):服从、思考者 完整说明详细资料;未来市场分析永续经营你的事业; 预见性想象力练习;在进行想象练习时，应首先练习自己的超前想象力，即通过科学的想象对未来事件进行正确预见的能力。超前想象的练习法为：;（2）在预见到市场将要出现的变化时，更真切的在大脑中浮现某种场景，并同时看见自己正在干什么？ ;（3）在迈向成功过程的每一个阶段，都应依据自己所掌握的信息，结合市场状况，构思到自己将要面临的处境，在你的大脑中浮现好的境况。 ;（4）展开想象，写出未来5年、10年、20年之后的市场将会是什么样子。以便协助我们从不同方面进行预测未来市场发展趋势。;E-mail:pf2003@ ; 一、未来企业经营的趋势包括：;如何提升服务的品质呢？提升服务的品质需要从三个方面入手：; 二、未来企业竞争的趋势 ; 市场方面的竞争; 企业管理方面的竞争 ; 三、综合未来市场发展的趋势 ; 市场所面临的竞争及竞争方式，除了前  面所提到的还包括：;经济无国界和未来市场策略联盟在未来市场中的应用。 行业发展趋势（从国家政策垄断—？） 服务于行业的国内及国外机构，包括机构、集团、公司等。 ;客户的购买意识会有什么样的变化？ 客户更看中产品的什么样的功能？ 客户购买产品的目的更多的是什么？ 如何为客户在各方面创造更多的便利措施及服务于客户的各种便利措施是什么？ 为客户的售前、售中、售后创造便利措施：只要能让客户以最容易的方式得到便利，客户就会支持提供这种服务的企业。这也是差异化经营的体现。 ;整个国内行业的变革是什么？全球经济发展如何？ 国际化产业的品牌化和差异化。（未来市场的独资、合资、中资公司经营方面有什么变化？如：从统一经营的管理模式到分点经营，还会出现什么新的经营方式？） 国家给予行业什么样的政策方面的支持？及如何保护国有产业的发展？ ;企业管理制度将会进行什么样的改革？ 我们应当如何提前准备，准备些什么来 迎接挑战？ 目前行业现状分析； 各家公司的经营状况分析； ;根据前面所分析出的，（如果你有其它方面的可以加上去）大胆地列出以下问题： ;面对市场竞争，你认为你所在的公司应在哪些方面作出改变，做出什么样的改变，以最大程度地占有市场，得到最稳健的发展？你所预测的所在团队的短、中、长期发展计划是什么样子的？ 我所处的团队要立刻做出哪些改善以提升整体的综合效益？ 因为趋势的改变，我需要学习哪些新知识，以提高专业方面的素质，适应市场的发展？ 你的短、中、长期的经营计划及发展方向是什么？ 站在决策者的角度进行考虑，如果你可以导向市场的发展，你将如何去做？ ;想象力的预见作用在成功之路上的发挥， 要求我们： ;授课见证;授课见证;授课见证;个人简介;个人简介;