3RTX服务器插件部署手册(版)V13.docx

珠海信达星辰科技有限公司 第  PAGE 9 页 共  NUMPAGES 9 页 版本所有： 保密级别：■普通 □保密 □机密 文件编号： 信达RTX服务器插件 部署手册 版本号 1.3 珠海信达星辰科技有限公司  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc393983181 目录  PAGEREF _Toc393983181 \h 2  HYPERLINK \l _Toc393983182 1. 概述  PAGEREF _Toc393983182 \h 3  HYPERLINK \l _Toc393983183 2. 环境要求  PAGEREF _Toc393983183 \h 3  HYPERLINK \l _Toc393983184 3. RTX服务器插件部署说明  PAGEREF _Toc393983184 \h 3  HYPERLINK \l _Toc393983185 3.1 安装  PAGEREF _Toc393983185 \h 3  HYPERLINK \l _Toc393983186 3.2 配置  PAGEREF _Toc393983186 \h 3  HYPERLINK \l _Toc393983187 3.2.1 配置账号  PAGEREF _Toc393983187 \h 3  HYPERLINK \l _Toc393983188 3.2.2 启动服务  PAGEREF _Toc393983188 \h 4  HYPERLINK \l _Toc393983189 3.2.3 停止服务  PAGEREF _Toc393983189 \h 5  HYPERLINK \l _Toc393983190 3.2.4 同步组织架构  PAGEREF _Toc393983190 \h 5  HYPERLINK \l _Toc393983191 3.2.5 查看日志  PAGEREF _Toc393983191 \h 5  HYPERLINK \l _Toc393983192 4. RTX服务升级  PAGEREF _Toc393983192 \h 5  HYPERLINK \l _Toc393983193 5. RTX-SERVER-SDK升级  PAGEREF _Toc393983193 \h 6  HYPERLINK \l _Toc393983194 6. 支持电脑端和手机端同时在线的配置  PAGEREF _Toc393983194 \h 6  HYPERLINK \l _Toc393983195 7. 客户端安装  PAGEREF _Toc393983195 \h 6  HYPERLINK \l _Toc393983196 8. 常见问题处理  PAGEREF _Toc393983196 \h 7  HYPERLINK \l _Toc393983197 8.1 RTX服务器升级会对原来的接口开发有影响吗  PAGEREF _Toc393983197 \h 7  HYPERLINK \l _Toc393983198 8.2 服务启动时日志显示登录失败或密码错误  PAGEREF _Toc393983198 \h 7  HYPERLINK \l _Toc393983199 8.3 服务启动后日志显示连接到手机后台服务器失败  PAGEREF _Toc393983199 \h 7  HYPERLINK \l _Toc393983200 8.4 服务启动后手机端登录不成功  PAGEREF _Toc393983200 \h 7  HYPERLINK \l _Toc393983201 8.5 手机端登录后组织架构下载不下来  PAGEREF _Toc393983201 \h 7  HYPERLINK \l _Toc393983202 8.6 手机端登录后组织架构显示不完整  PAGEREF _Toc393983202 \h 8  HYPERLINK \l _Toc393983203 8.7 手机端不能发送图片、文件和语音  PAGEREF _Toc393983203 \h 8  HYPERLINK \l _Toc393983204 9. 技术支持  PAGEREF _Toc393983204 \h 8  概述 在进行部署之前，请确认已经向信达公司申请开通过手机RT