联邦快递应收账款管理.doc

联邦快递应收账款管理 3联邦快递公司应收账款管理存在的问题 3.1公司简介 FedEx(联邦快递)于1971年成立，总部设立于美国田纳西州孟菲斯，是现 今全球最具规模的国际性快递公司，联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生 产总值百分之九十的区域，能够实现在24小时至48小时内门到门的国际快递服 务。公司无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向超过220 个国家及地区提供快速，可靠，及时的快递货物，文件运输服务。联邦快递设有 环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件， 而且确保准时送达。9600万美元的风险投资孵化了联邦快递，也创下了美国有史 以来单项投资的最高记录。联邦快递每个工作日运送的包裹超过310万个，其在 全球拥有超过13.8万名员工，42969个投递点，669架飞机和43000辆车辆。公司 采用先进信息管理技术，通过FedExShipManageratfedex.eom，FedEXP。wership， FedExShippingAssistant与全球100多万客户保持密切的电子通讯联系。 联邦快递亚洲转运站隶属于美国联邦快递集团(FedExcorp.)，是集团快递 运输业务的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电 子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快 递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方 案，年收入高达320亿美元。联邦快递集团激励旗下超过2.6万名员工和承包商高 度关注安全问题，烙守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和 社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。 在美国企业的发展史上，联邦快递公司是几个发展最快的公司之一，是企业 开拓进取、敢于创新精神的代表。1979年12月的《幸福》杂志称联邦快递公司是 “70年代最成功的十大企业”之一。《邓氏商业月刊》称联邦快递公司是“1981 年管理最佳的5家公司”之一。联邦快递公司还被誉为“美国100家工作条件最 佳的公司”之一。1990年，联邦快递公司因服务完善获得了极负盛名的“马尔科 姆、鲍得里奇奖”，联邦快递公司是美国历史上第一个获得这项大奖的服务性企 业。 现在联邦快递每星期可提供二十六班货机往返中国，在亚太区内聘有超过一 万名员工，服务逾三十个国家和地区，提供业内无可比拟的跨太平洋空运速递服 务。联邦快递自设MD一11和A310宽体机队，每星期提供超过四百班货机往来曼 谷、北京、宿雾、胡志明市、香港、雅加达、高雄、吉隆坡、马尼拉、大阪、槟 城、汉城、上海、深圳、新加坡、苏比克湾、悉尼、台北和东京，以及欧美多个 主要城市。 2007年5月，联邦快递(中国)有限公司宣布在中国正式推出国内限时服务 业务。随后全员销售的战略目标全面推广，销售任务落实到各分公司的操作管理 层。 联邦分公司的组织架构为: (1)操作部:操作经理、递送员、操作员 (2)结算部:结算专员、结算人员 (3)销售部:销售人员 其中销售人员和结算人员直属华北经理管理。三大部门完全独立管理。 联邦快递财务部组建在各大区总部，由三大部门组成:融资部，会计审核部， 信用结算部。其中，信用结算部又分为两个小组:账单部和结算部。 3.2快递行业的变化对应收账款管理的影响 快递行业的飞速发展是现今快递行业应收账款问题日益明显的直接原因。从理论上 说，自然资源的分布和国际分工导致了国际贸易，国际投资和国际经济技术合作的产生， 在国际化过程中，产生了货物和商品的转移，从而带动了国际运输和国际物流的产生和 发展。自从有了国际贸易就有了国际物流活动，国际物流是随着国际贸易的发展而发展 的。尤其是20世纪80年代以来，一些有实力的企业都在推行国际化战略，在全世界寻 找贸易机会，寻找最理想的市场，寻找最好的生产基地，这就必须将企业的经济活动领 域从一个地区、一个国家扩展到国际范围。随着经济的全球化，出现了大批跨国公司。 对跨国公司来讲，国际物流不仅由商贸活动决定，而且也是其本身生产活动的必然产物。 企业国际化战略的实施，使企业分别在一些国家生产零件，配件，又在另一些国家组装 或装配整机，因此，企业的这种生产缓解之间的衔接也需要依靠国际物流。各国学者都 非常关注并开始认真研究国际物流问题，世界第九届国际物流会议的主题就是“跨越接 线的物流”，物流概念及方法随着物流的国际化步伐而不断扩展。在相同条件下，赊销 方式下的营业收入将大于现金的营业收入。为了增加收入的需要，争取更多的全球客源， 各跨国企业不得不以赊销或其他优惠方式吸引顾客，由此便产生了庞大数量的应收账 款。 从国际看，快递业是世界经济中增长最快的产业之一。快递业起源于20世纪60年 代末期，在诞生之后的3