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XXXX科技（深圳）有限公司 培 训 教 材文件编码：XX-3-SOP-P-020版 本：A.0页 数：30 OF 69标题第二章 品质教育培训 第一节 品质管制的演进史 制订日期：品质管制的演进史 一、品质管制演进史 学习品管，应先了解品质管制的进化史。 第一阶段 操作者品质管制 18世纪，产品从头到尾，由同一人负责制作，因此产品的好环也就由同一人来处理。 第二阶段 领班的品质管制 19世纪开始，生产方式逐步变为将多数人集合在一起，而置于一领班的临督之下，由领班来负责每一个作业员的品质。 第三阶段 检查员的品质管制 一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人以外，还要负责管理品质，显得力不从心，因而发展出指定专人来负责产品检验。 第四阶段 统计品质管制（Statistical Quality Con-trol,SQC?? 从1942年美国W.A.SHEWART利用统计手法提出第一张管制图开始,从此的品质管制进入新纪元。此一时期抽样检验亦同时诞生。1950年戴明博士到日本指导各企业以管制图及抽样检验为主要手法,获取辉煌的成果。SQC的使用也是近代管理突飞猛进最重要的原因。 第五阶段 全面品质管制（Total Quality Control，TQC） 全面品管是把以