第二章节个体心理与管理.ppt

第二章 个体心理与管理;第一节 知觉与管理;二、知觉的特征;（二）选择性 客观事物是多种多样的，在特定时间内，外部刺激并非完全接受，人只能感受少数刺激。;（三）整体性;三、影响知觉的因素;四、社会知觉及其偏见;（二）社会知觉的偏见;4.定型作用：定型是人们头脑中存在的关于某一类人或某一社会现象的固定认识，它往往是根据已有的知识和经验所形成的，也称刻板印象。 5.投射效应：是一个人把自己的特点和感觉强加给其他人，是一种以己度人的知觉倾向。 6.对比效应：对他人依次进行评价时，如当一个潜能一般的人被排在一个能力差的人之后时，“鹤立鸡群”的对比效应会使他获得较高的评价，准确地说，他所获得的评价高于其实际水平。;五、社会知觉与管理;第二节 个性与管理;二、 个性形成发展的影响因素;三、个性测量工具—心理测验;（三）投射测验 所谓投射测验是指采用某种方法绕过受访者的心理防御，在他们不防备的情况下探测其真实想法。在投射测验中，向应试人提供一组材料（通常是图片），要求对这些模糊刺激做出反应，以此评定其心理特征。经典的投射测验方式有： 1.罗夏墨迹测验（RIBT） 10张墨迹图片，五张彩色，五张黑白。 2.主体统觉测验（TAT） 每次被试都必须回答这样四个问题：图中发生了什么事？为什么会出现这种情境？图中的人物正在想什么？故事的结局会怎样？;职业性向小测验;职业性向小测验;职业性向小测验;职业性向小测验;职业性向小测验;四、个性与管理（霍兰德提出）; 第三节 气质与管理;二、气质的类型;三、气质与管理;第四节 性格与管理;二、性格的特征;三、性格的类型;（四）按行为模式划分 1.Ａ型性格。其特点是：（1）雄心勃勃，争强好胜，对自己寄予极大的期望；（2）把工作日程排得满满的，试图在极少的时间里，做极多的工作；（3）终日忙忙碌碌，永远感到时间紧迫；（4）工作讲求效率；（5）着迷于数字。 2.B型性格。其特点是：（1）不易为外界事物所扰乱；（2）从未感到被时间所迫，亦未因时间不够用而感到厌烦。（3）除非万不得已，不在别人面前自夸。（4）身心松弛，心旷神怡??与世无争。（5）做事情更关注质量。 ;四、性格与管理;第五节 能力与管理;二、智商、情商与逆商;智力差异;（二）情商 情商EQ是表示认识、控制和调节自身情感的能力。1995年由美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼提出。包括五个方面素质：自我意识、自我管理、自我激励、社会意识、关系管理。 （三）逆商 逆商是一个人面对逆境振作起来的能力，也叫挫折商。;三、创造力;四、能力差异与量才使用;（二）管理工作中应量才使用;复习思考题;6.气质的类型有哪些？ 7.性格的特征是什么？性格的主要类型有哪些？ 论述题 1.论述认识人的气质对管理活动的意义。 2.论述人的能力差异的表现及管理工作中应注意的问题。;案例讨论