中华英才学院管理技能培训教材.pdfVIP

管理技能培训 中华英才学院资深管理顾问：李德 1 第一部分管理者角色认知 观念、理念、认知 2 （如何做一名职业经理人） ? 新经济时代对管理者的挑战 ? 职业经理人首先要组织好自己 ? 职业经理人必须组织好部署 3 一次创业存在的问题 1、企业文化尚未形成 7、超级指挥常见 2、缺少战略规划 8、经理忙于事务 3、目标和计划无重点 9、缺合格的管理干部 4、职责、职权不清 10、上下沟通不够 5、目标管理控制能力弱 11、横向协调不顺 6、多头领导普遍 12、物质激励为主 4 如何做一名出色主管 组织好自己 目标 绩效 人员 团队 组织好自己 管理 管理 管理 管理 计划 在职辅导激励 建立 角色 时间 自我 管理 有效 认知 管理 认知 解决问题 沟通 工作 网站 授权 员工职 业生涯 年终绩效评估 规划 5 变革时代人力资源管理 战略体系概要 新经济带来的企业管理变革 ? 管理目标的变革：由近期 ——远期，又创造利润——创造 价值 ? 管理对象：人由劳动力——人力资源——人力资本 ? 管理：监控型转向——授权型——潜能开发、人力资本价 值增值 ? 管理激励：由近期激励——长期激励 体力结合——脑力结合——感情结合——精神结合 ? 管理重点：硬管理——软管理 ? 管理者角色：管理他人——教练——顾问——伙伴 6 ? 管理考核：单一的奖酬系统——奖酬系统与发展系统结 合 ? 管理者素质：一般经理人——职业经理人 ? 企业竞争力：由物力——快速应变能力 ? 企业组织：金字塔的权利型组织——扁平化组织、学习 型团队 ? 企业合作：一般合作——国际战略联盟 ? 企业稳定机智：规章制度——共同的愿景、管理创新 ? 网络信息技术：企业组织网络化——分享信息、共同合 作工作流程改造 活动虚拟性（虚拟经营、虚拟组织） ? 员工队伍：被动执行——参与管理——自我管理 7 主管扮演的三大角色（一） 信息沟通角色 ? 及时将上级指令传达到下级，变为部属 的行动。 ? 迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级，以供上级决策用。 ? 横向部门之间及时交流信息、进展情况 以便更好协作，并与市场发生联络。 8 主管扮演的三大角色（二） 人力资源管理与人际关系角色 ? 在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下 级面前是领导者，下达指令并对结果负责。 ? 不仅是业务主管，更是HR管理的角色。 ? 考评、激励、处理人际关系的主导者 ? 在同级面前，协作者的角色。 ? 在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行 各项职责。