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如何和上级-平级-下级沟通
如何与上级、下级、平级沟通;一、沟通概述
二、与上级沟通
三、与下级沟通
四、与平级沟通
;一、沟通概述;(一)沟通的三要素 ;(一)沟通的三要素;(一)沟通的三要素;(二)沟通的障碍;(二)沟通的障碍 ;(二)沟通的障碍 ;(三)沟通的细节;(三)沟通的细节;(三)沟通的细节;(三)沟通的细节;(三)沟通的细节;(三)沟通的细节;(三)沟通的细节;(四)有效沟通;有效沟通的六种方法;有效沟通的六种方法;(五)沟通的方向;二、与上级沟通;(二)与上级沟通建议;(二)向上沟通建议;(三)与上级沟通的礼仪;(三)与上级沟通的礼仪; (4)如果房门是虚掩或敞开的,不要拉开门探头观看,也不要直冲进去,应当先叩几下房门,待上级允许后才能进去;倘若房门装有门铃,按门铃也不要按住不放。
(5)敲门进屋,首先应该想到礼貌。如果是上级为你开门,你还应该说声“谢谢”。;(三)与上级沟通的礼仪;(四)向上级请示汇报的程序;2、与上级探讨目标的可行性
初步:汇报解决问题方案
自检:方案的可行性及可能出现的障碍;3、拟定详细的工作计划
工作计划及时交予上级审批
对于工作时间进度要有详细的时间表,便于上级监控;4、在工作进行之中随时向上级汇报
留意自己的工作进度是否与计划书一致
及时听取上级的意见及建议
5、工作完成之后及时总结汇报
总结成功经验与不足之处
不要忘记提及上级的正确指导及他人的配合
;(五)汇报工作的关键点;(六)提建议注意事项;4、提建议之前,学会换位思考。
5、提出的建议要有合理性,不要笼统概括,要让你的建议乐于让人接受。
6、效益至上。
7、切忌越级提建议。
;(七)高质量建议的标准;(八)合理化建议的格式;③提建议:一般用条款形式提出建议,目的是希望对方如何行动。前两部分内容为铺垫,第三部分才是主体。各部分的内容可多可少,可长可短。为清晰醒目,一般取条款式陈述。当然如果建议不多,也可以不列条款。
④利弊分析
;3、结尾:一般写些谦虚的话,如“以上 建议仅供参考”。
4、开头和署名等与其他专用书信的格式相同。
;(九)让上司了解你;5、不忙的时候主动帮助别人,让上司有效。照顾老总忙不过来的地方。
6、毫无怨言的接受任务,让上司圆满,要让上司喜欢你,那就他交待的事情尽量把它接起来。
7、对自己的业务主动提出改善计划,让上司进步,上司会进步就是这部门进步,公司进步,只有每个人对工作有那个资格让他了解我们,他也不会不想了解你。
;三、与下级沟通;(二)与下级沟通注意点;(二)与下级沟通注意点;7、主动询问:
(1)你喜欢我给你的这工作吗?
(2)你觉的我用到你的长处发挥你的强项了吗?
(3)将来如果有机会再调,你想调到什么职位工作?
;(三)学会开会;2、改善会议的要点:
(1)谁参加:非要发言,随意发言
(2)谁主持:副职主持
(3)谁控制:正职控场,首先要沉默
(4)谁发言:由下而上,由外而内;(三)学会开会; 四、与平级沟通;(二)情景模拟;(三)与平级沟通的技巧;;
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