安达信—中国民族信托经纪业务管理变革启动会议.ppt

中国民族国际信托投资公司;会议内容;1. 项目目标;经 纪 业 务 变 革 项 目;2. 项目范围;项目范围;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;项目范围（续）;组织架构图 主要部门职责;3. 项目主要交付成果;项目主要交付成果;4. 我们的工作方法;我们的工作方法：项目执行方案 ;我们的工作方法;第一阶段的工作方法;第一阶段的工作方法：国内外先进证券企业借鉴;第一阶段的工作方法：内部现状分析;第一阶段的工作方法：内部现状分析示例;第一阶段的工作方法：安达信客户关系管理框架;第一阶段的工作方法：客户分析;第一阶段的工作方法：客户分析的目的与进行方式;第一阶段的工作方法：客户分析之样卷设计依据;第一阶段的工作方法：电话访谈的目的与进行方式;第一阶段的工作方法：客户分析之客户座谈会的目的与进行方式;第一阶段的工作方法：客户分析之客户细分矩阵;第一阶段的工作方法:客户分析之客户价值需求分析;第一阶段的工作方法：公司内部战略明晰;第一阶段的工作方法：战略方向设定框架;第一阶段的工作方法：战略明晰的方法和过程;目标;第一阶段的工作方法：诊断性分析与项目执行指标;第一阶段的工作方法:项目执行指标;第一阶段的工作方法:项目执行指标之定性指标;第一阶段的工作方法:项目执行指标之定量指标;第二阶段的工作方法：业务流程重组与绩效考核;第二阶段的工作方法:业务流程设计;第二阶段的工作方法：组织结构重组;第二阶段的工作方法：建立绩效管理体系;第二阶段的工作方法：绩效管理与绩效考核;第二阶段的工作方法：绩效管理循环;第二阶段的工作方法：平衡分数卡;第二阶段的工作方法：关键绩效指标的七个标准;第二阶段的工作方法：绩效管理的不同层次;第二阶段的工作方法：核心能力素质模型;业务技能;项;第三阶段的工作方法：实施后续支持（续）;转变促成：安达信企业转变促成整体框架;转变促成：转变促成阶段实施步骤;转变促成：??变准备度调查问卷示例;项目管理：安达信的项目管理方法;项目管理：项目进展报告示例;项目管理：项目滚动计划示例;5. 项目计划;项目计划;项目计划：项目关键里程碑（第一阶段） ;项目计划：项目关键里程碑（第一阶段） ;项目计划：项目关键里程碑（第二阶段） ;项目计划：项目关键里程碑（第三阶段） ;6. 项目小组成员及职责;项目小组成员及职责;项目小组成员及职责（续）;7. 需要民族做出的配合;需要民族做出的配合;需要民族做出的配合;讨论并确认客户调查的抽样标准和计划 在全公司范围内抽样进行“转变准备度调查” 双方项目小组成员对所获信息进行整理和分析 与相关的管理人员进行访谈 相关部门进一步提供项目所需资料 今天演示结束后需要讨论事项;安达信公司与您携手共进