店长管理概念深入1.ppt

店长管理概念的深入 ; 请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度； 请自觉维护课堂纪律，不要随意走动、不故意喧哗； 请将手机暂时调到振动档； （现在给大家10秒钟时间做一下处理） ;“一分钟自我介绍”;课程内容介绍;;什么是店长;店长的职责;什么是管理？;什么是管理？！;什么是管理;管理者的角色 店长--------管理者--------领导者 人际关系角色:挂名首脑,联络者,领导者 信息方面的角色:监听者,传播者,发言者 决策方面的角色:救火者,资源分配者,谈判者 ;高效管理者的肖像;管理者的职责;成功管理八准则;店长的素养;管理者应具备的基础条件;管理者应具备的条件;三、经营知识 清楚掌握经营计划 观察、分析能力强，能针对经营数值 的变化，提出对策 数字观念强 敏锐地掌握业界动态的能力 财务观念清楚 突发状况的应变能力;四、用人能力 能充分适当的运用部署 能做好辅导和训练的能力 能和员工一起工作 人才 人材 人财 人裁;五、改善能力 能经常动脑筋思考改善 能让员工乐于提出改善方案 规划“改善提案”制度 定期会议，广纳员工意见 带动员工士气的能力;六、综合能力 和各部门之间的协调沟通能力 财会知识 经济敏感度 资料收集能力 表格制作、分析、提案能力 正确掌握竞争对手情报的能力 进、销、存的管理能力;店长12345;店长12345;店长12345; 标准化;店长管理概念的深入了解， 希望对您今后的管理生涯有所帮助！