市调学生复习用资料(2011-5).pptVIP

补充：信息及市场信息;3.信息是差异 ;4.信息是物质的属性、事物的表征 ;5.信息应从本体论和认识论的双重角度进行定义 ; 从认识论的角度对信息进行的定义，可以分为三个不同的层次： ; 信息是以物质为载体，传递和反映的世界上各种客观事物存在方式和运动状态的表征。 ;(二)信息的构成要素 ;3.信息载体 信息载体是指载荷、传递、反映信息内容的物质介质。 信息载体是构成信息必不可少的要素，但与信息内容是两个有着本质区别的概念。 ;二、市场信息;（三）市场信息的特征 ;——客观性和相对独立性 ;——可传输性和扩散性 ;——可储存性 ;——可处理性 ;信息的转换形式，主要有以下四种： ;——可扩充性 ;——可分享性和无磨损性 ;（三）市场信息的特征 ;——一定的密集度和多余度 ;市场信息工作的一个基本要求： ; 市场信息的模糊度也称乏晰度（即缺乏清晰度），是指市场信息的表达形式对所要表达的信息内容造成不清晰的程度。 ;** 现代企业市场营销的信息需求 外源信息 ;** 现代企业市场营销的信息需求 内源信息 来自企业内部的市场信息主要有三个方面的内容： 1.企业的资源信息 具体包括了人、财、物、技术等方面的信息。 2.企业的营运信息 具体包括了供、产、销及技术和管理方面的信息。 3.企业的效益信息 具体包括了经济方面的效益和社会方面的效益。