浅析门诊患者的健康教育.pdfVIP

中国护理网 浅析门诊患者的健康教育 门诊是患者较为集中的地方,流动性大,在门诊实施健康教育有一 定的难度,如何在短暂的时间内有效地做好门诊患者的健康教育是护 理人员探讨的课题。 1. 意义 门诊工作是医院工作的重要组成部分,开展门诊健康教育工作有利于 医院的自身发展。医院的宗旨不应仅仅限于诊治疾病,更应预防疾病, 因此在门诊中开展健康教育可以增进医院的全面发展,提高医院的综 合水平和素质。健康教育工作是门诊工作的一部分,通过为门诊患者 提供分诊、挂号、候诊期间、就诊、检查、治疗期间、离诊后各阶段 的信息及知识,最大限度地满足了患者的需求,从某种程度而言即提高 了门诊护理工作的质量。健康教育能促使患者改变自己不良的生活习 惯,采取有利于健康的生活行为和生活方式,从而提高生活质量。随在 门诊开展健康教育,让患者既得到疾病的治疗,又掌握了健康保健知识。 对提高全民健康保健意识,促进人民身体健康 都具有深远的意义。 2. 内容 2. 1 明确岗位职责,建立健全门诊健康教育网络 我院门诊护理系统成立了健康教育小组,同时各科配有专人负责此项 工作的宣传与管理工作,其他人员均为兼职宣传员。各诊区安排一至 中国护理网 两名健教员(一般由护士长或组成担任),形成门诊健康教育网络。每年 年初制订出一年的健康教育计划及相应的实施步骤和考核标准,明确 健教员的岗位职责,并要求每次健教活动动有记录,年终要有总结。各 诊区健教员积极配合门诊部开展健康教育活动,并将每次健教活动计 入相关健教宣传员的成绩,作为年终考评的一项内容。同时各诊区健 教宣传员定期参加门诊健康教育小组举办的各种健康教育培训班,旨 在不断提高他们的自身素质,更好地开展门诊健康教育工作,开展形式 多样的健康宣教活动。 2. 2 提高门诊护士的健康教育的能力与技巧 护理健康教育是一门涉及多学科的应用学科,不仅要有一定语言沟通 技巧,心理护理知识,还要有广泛的医学、护理论知识,以及社会、人文 科学知识。综合门诊的护理不仅要掌握内、儿、妇、外等多科护理知 识。还要有关注新的医药,新的护理动态。开展健康教育,应拓宽护理 人员的知识面,护士单凭过去在学校里学到的知识已远远不能满足社 会的需求。因此,必须要通过持续的在职继续教育,系统地学习护理健 康教育理论知识和技能,才能提高健康教育的能力。 我们鼓励护理人员参加护理大专、本科夜大的学习或护理大专自学考 试,立足于岗位上成才;鼓励护理人员积极参加护理部组织的业务学习; 坚持组织科内业务学习。同时,掌握良好的沟通技巧能够使健康教育 工作达到事半功倍之效。门诊患者就诊时间短暂,我们在进行健康教 育过程中注重灵活运用语言技巧,对文化层次低、没有医学常识的患 者,谈话时尽可能采用通俗易懂的语言,便于患者理解和接受;对文化 中国护理网 层次高、具备一定医学常识的患者,讲授疾病的病因、病理、转归等 的知识,充分调动患者配合治疗的积极性。使用礼貌性语言及鼓励性 的语言,避免使用刺激性的语言。 3. 形式 3. 1 口头语言教育 在门诊各科的候诊厅内,由护理人员就常见病、多发病及有关专科疾 病的一般知识,以及健康者对疾病的预防措施、良好生活习惯等知识, 对侯诊患者及其陪同人员进行宣教,并解答他们提出的有关疾病方面 的询问。 3. 2 文字语言教育 3. 2. 1 发放健康教育处方 健康教育处方是针对某种疾病特点指导患者防治、用药及生活行为。 文字上具有较强针对性和可操作性,有助于随诊口头教育内容的补充 完善,便于患者从中掌握自我保健,是一种作用持久有效的辅助手段, 深受患者欢迎。随着健康教育工作的不断深入,完善门诊健康教育处 方已势在必行。为丰富我院健康教育内容,扩大对外影响,我们将所有 的健康教育处方分门别类,精挑细选,在内容上要求丰富多彩,言简意 赅;在制作上要求精美,充分体现时代感,如我院的糖尿病、高血压、溃 疡、心理健康、便秘、骨质疏松、更年期等健教处方做得小巧精致, 图文并茂,摆放在门诊导医台及相关科室的分诊台上由患者自