关于顺丰目前面临主要经营问题的几点意见.PDFVIP

更多独家干货分享，请访问并收听尚西的新浪微博 @尚西 Excel 与数据分析 关于顺丰目前面临主要经营问题的几点意见 今年以来，公司经营出现了比较严重的问题，集中表现在两个方 面：一是收入增长放缓。2012 年 6 月份，收件同比增长 24.2%，比去 年同期（42.85%）低 19 个百分点；收入同比增长 32.21%，低于去年 同期（ 39.29%）7 个百分点。与此同时，整个行业却仍保持高速增长， 2012 年上半年，行业收件同比增长 51%，收入同比增长 39.7%。我们 的增速（收件 29.9%、收入 35.4%）明显低于行业水平。收入增长放 缓，且低于行业增速，意味着顺丰市场占有率下降（大陆地区收入市 场占有率从 2011 年 6 月的 28.19%下降到 2012 年 6 月的 26.7%），面 临 着 十 分严峻的经营形势。二是盈利能力下降。2010 年 4 月起，公 司的成本增速开始高于收入增速，成本线与收入线之间的差距越拉越 大，直到 2012 年 6 月，成本线依然处于收入线的上方，成本费用增 幅高于收入增幅意味着我们在提升资源效能，促进各项成本费用投入 合理性方面没有有效措施，盈利能力受到极大挑战。 为什么会出现以上问题？我们应当如何应对？我要谈几点看法： 一、意识保守僵化，缺乏活力 1、“靠天吃饭”的惯性思维在继续。过去几年公司业务一路高 速增长，各级管理者习惯了把主要精力放在内部，闭门苦练内功、漠 视市场变化和客户需求的心态很多同事习以为常，总认为内部管好了 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 更多独家干货分享，请访问并收听尚西的新浪微博 @尚西 Excel 与数据分析 就不愁业务。但是随着外部形势变化，这些惯性思维明显不合时宜， 正在阻碍公司的发展。 2、不求有功，但求无过。创新很难吗？我们的管理者水平不够 无法创新吗？都不是。归根到底，是我们自己害怕创新，怕犯错、怕 承担责任。久而久之，这种不求有功、但求无过的想法成了主流，创 新纯粹变成了口号。 3、内部工作氛围每况愈下。管理层缺乏使命感，“多一事不如 少一事”，不愿开口说话，导致消极的工作状态逐级向下传导，跨部 门沟通隔阂、推诿，这一情形仍在蔓延，使内部工作氛围每况愈下， 给企业带来巨大内耗。 这些意识层面的问题使我们面对的困难雪上加霜，怎么办？首先 希望大家清醒的意识到：当前的经营形势不容乐观，我们正在丧失应 有的市场份额。管理层必须树立以市场为导向、以 客户为中心的经营 观，解开思想枷锁，从“总部让我做我才做”转变到“总部没有禁止 的，我都可以做，总部要帮我做”；鼓励在“不违反法律、不偏离战 略”