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[有效的演讲及培训技巧];第一单元 有效演讲的三要素; 有效演讲的三要素; Verbal-----你所说的内容; Vocal-----你所说的方式; Visual-----形体语言; ; ; 仪容----整齐、清洁、利落、自信; 面部表情; 姿式; 手势; 位置移动; 目光交流; 非语言交流的重要性; 声音;语言;有效演讲的要点;Presentation Skills Practice Tips; Why presentation effectively?;第二单元 组织演讲内容;组织演讲内容的六大步骤;（一）设定演讲参数;（二）建立观众档案;（三）将演讲内容导入已知范围; （四）找出尚需努力的范围; （五）组织收集到的信息; （六）将内容概括成大纲; 天龙七部; 第三单元 演讲的准备; 演练; 练习使用大纲; 减缓紧张情绪; 第四单元 使用视觉辅助器具; 为什么要使用视觉辅助器具; 视觉辅助器具使用原则; 投影片 (Transparency); 投影机 (OHP); 挂图 (FLIP CHARTS); 白板 (WHITE BOARDS); 录像 (VIDEO PLAYER);第五单元 处理观众的提问;何时回答问题;希望营造的气氛;回答问题的三个步骤;处理问题的选择方案 （1）;处理问题的选择方案 （2）; Handling