专题六：案例分析与讨论.pptVIP

公共部门绩效评估方法介绍;绩效评估关系示意图;;绩效评估指标构建的原则;绩效评估方法介绍;1、360度绩效评估法; 360度绩效评估是一种从多个角度获取组织成员行为观察资料的方法。在这种评价模式中，评价者不仅仅包括被评价者的上级主管，还包括其他与之密切接触的人员，如同事、下属、客户等，同时包括被评价者的自评。 ;(一)全方位、多角度。 (二)分类考评。 (三)实行匿名考评。;360度绩效评估主要具有以下方面的优点： (一)360度绩效评估进行了全面的评估。 (二)加强部门之间的沟通，有助于团队建设。 (三)促进成员的个人发展，增强成员特别是管理者的自我发展意识。 (四)误差小。;360度绩效评估的不足： (一)不同渠道的评估信息不可避免的存在一些缺陷。 (二)容易产生非正式组织，影响评估结果的公正性。 (三)360度绩效评估成本高，耗时长，执行困难。;360度绩??评估的实施条件及适用范围 360度绩效评估确实是个很科学的工具，但它并不是“万能钥匙”，而是有自己的实施条件及适用范围。 1．良好的组织氛围。 2．评估的目的在于促进成员的发展。 3．公正的评估环境。 4．有效的实施工具。 ;2、平衡计分卡; 用其创始人的话来说，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从