“全球通”澳新之旅大客戶回报方案.docVIP

庆祝400万 回报大客户 “全球通”澳新之旅大客户回报方案 时光飞逝，转眼间年底将至，在忙忙碌碌和中我省的大客户服务管理工作开展又近一年。从以去年11月20日为基准日期按积分消费体系核定大客户以来，我们的大客户也跟我们一起携手走过了一年的时光。一年中，我们的大客户对我公司做出了十分重要的不可磨灭的贡献和支持。为答谢一年来大客户对我公司的贡献和支持，我们将结合公司全省客户突破400万的有利时机对大客户进行回报，营造声势，以此加强客户忠诚度，提升公司品牌形象，吸引更多客户加入到我们大客户的行列中来。具体方案如下： 回报活动时间 2002年11月20日——2003年4月 （到今年11月20日按积分消费体系核定大客户完成一年整的周期。） 回报活动分两个阶段进行： 第一阶段：回报活动准备工作，从11月20日至本年底。 第二阶段：回报活动正式进行和反馈，从明年年初至明年4月份。 回报的对象 全省的个人大客户，集团客户归入个人大客户处理。 回报活动的形式 回报活动将采取免费旅游的形式，建议组织出国旅游，理由有三： 出国旅游档次高，可体现我们对大客户的尊重和重视程度、回报的力度，可体现移动公司的实力，树立中国移动名列世界企业500强、实力雄厚、服务到位的良好企业形象，增强大客户使用中国移动手机的身份感和地位感。 出国旅游新奇刺激感强。国内旅游一般比较容易，大部分客户都去过或比较容易有机会去，而出