清洁、消杀、绿化、作业标准指导书.docx

ZNWY-WI-H01第  PAGE \* MERGEFORMAT 2 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 9 页 清洁、消杀、绿化、作业标准指导书 ZNWY-WI-H01清洁、消杀、绿化、作业标准第  PAGE \* MERGEFORMAT 9 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 9 页 指导书中南物业 真诚.规范.高效.亲情  PAGE \* MERGEFORMAT 2 中南物业 清洁消杀绿化作业标准指导书二〇一五年八月  PAGE \* MERGEFORMAT 2 真诚.规范.高效.亲情  PAGE \* MERGEFORMAT 9 1.目的 明确环境管理标准及检查方法，确保工作质量。 范围 适用于现场清洁、绿化、消杀质量的监督核查。 职责 部门/岗位职责综合运营部组织定期业务检查和临时抽查，监督各项目现场质量。部门负责人监督检查各岗位工作情况。业务负责人指导、监督、抽查各岗位工作情况。保洁班长 (服务供方监控人）巡视各岗位工作情况。 方法和过程控制 4.1清洁作业标准 区域/范围/事项清洁标准频次 首层大堂、电梯轿厢及其设施地面无杂物、无灰尘、无污迹； 石材地面保持光亮；2M以下墙 面、门窗、扶手及其他公共设 施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网； 2M以上墙面、门窗及其他公共 设施目视无积尘、无明显污迹、 无蜘蛛网。每日拖/扫1次；石材地面根据磨损情况定期抛光；桌椅、报箱等设施每日擦拭1次。楼层电梯厅、多 层楼梯每日拖/扫1次，扶手每天擦拭1次； 室内2M以下墙面、门窗及其他公共设施每周清1次；室内2M以上墙面、 门窗及其他公共设施每月清洁1次。地下车库、消防、楼梯地下车库、消防楼梯墙面、门窗及其他公共设施无污迹、无 蜘蛛网。地下车库每日巡视清洁2次、每季至少拖/扫1次；消防楼道每周全面清扫1 次，每月拖/扫1次。室外休闲娱乐设施无灰尘、污迹。每日擦拭1次。公共洗手间无杂物、无污迹、无异味。人流高峰期每半小时清洁1次，非人流高峰期每小时清洁1次，每周消毒1次。小区主干道、广场、商业街、单元门口、人行及车辆主出入口地面无杂物、无积尘、无污迹、 无积水、无积雪。每日清扫1次并每小时至少巡视1次， 如有污迹及时冲洗；及时清除道路积 水、积雪。露天停车场、绿地、水景喷泉绿化带无杂物，落叶定期清理； 水景喷泉水质不浑浊、无明显沉淀物和漂浮物；溪河湖等水质不发黑、无异味、无杂物、 无漂浮异物。露天停车场每日巡视清洁2次;绿化带每两日巡视清洁1次;水景喷泉有水时每日打捞漂浮物，每周清洁1次，无水时每天清扫1 次、每月全面清洁1次。天台、釆光井、 雨水沟等无杂物、无积水。天台、采光井每半月清洁1次；雨水沟每月至少巡查1次，必要时及时清理。 区域/范围/事项清洁标准垃圾清运1. 垃圾日产日清，收倒过程不干扰客户正常工作和生活2. 垃圾桶每日清理2次，并袋装运输；垃圾房内垃圾日产日清。3. 垃圾房、垃圾桶、果皮箱无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、不影响观瞻，外表无污迹。4. 垃圾车每天冲洗1次，摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。5. 垃圾房每天清运后彻底冲洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次（北方采暖期内自行确定频次)。6. 小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和定时清运。其他事项1. 清洁过程中存在安全隐患或可能造成不便的，现场应设置明显标识，必要时采取有效防护措施。2. 公共区域无随意堆放杂物现象。3. 各类宣传画、广告悬挂整齐、规范，无乱贴乱挂现象。4. 发生重大传染病疫情期间，电梯轿厢、各类门拉手、楼梯扶手、开关按钮、休闲桌椅、儿童娱乐设施、健身设施、公共洗手间、垃圾房、垃圾桶、果皮箱等至少每日消毒1次（或按当地政府规定)。 4. 2消杀作业标准 消杀标准与要求1. 垃圾桶、垃圾房等处无普遍性的蚊蝇飞舞；下水并无明显蟑螂活动；公共区域无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。2. 夏季灭蚊、灭蝇每月不少于4 次，灭鼠、灭蟑螂每月不少于2次； 冬季灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂每月不少于2次（北方根据实际情况确定）。3. 消杀前（含绿化)，提前将计划在小区内公示，公示内容包括消杀时间、对象、范围、注意事项等。4. 投放与喷施消杀药品的场所须设置醒