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PAGE  PAGE 12 精益管理在烟草商业企业中的应用 　　摘要：推行精益管理是烟草行业转型升级、依靠管理进步推行节约发展的必由之路。本文主要提出了烟草商业企业推进精益管理的建议和具体措施，并提供了精益管理运用于烟草商业企业物流环节的具体案例。 　　关键词：烟草商业企业 精益管理 节约发展 案例 　　中图分类号：F273 文献标识码：A 　　一、烟草行业现状 　　国家烟草专卖局凌成兴局长指出，增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求“拐点”逼近，行业“四大难题”不断凸显。具体表现是卷烟销量下滑、生产成本上升、行业利润增长乏力。因此，紧紧围绕行业“精益管理做除法”的工作要求，牢牢把握“精益管理降本增效练内功”的基本定位，既是实现烟草行业转型升级、赢得新的竞争优势的必然选择，更是依靠管理进步推动节约发展，提高行业发展质量和效益的必由之路。 　　二、烟草行业推进精益管理的意义 　　精益管理，起源于精益生产，是从丰田生产方式衍生而来的一种管理哲学。当前，国家烟草专卖局正全面推行精益管理，要求导入精益思想、推行精益方法、建立精益组织、形成精益流程、实现精益目标，并要求融入到企业管理的全过程中。更多地依靠技术进步、管理创新和人员素质提高，推动卷烟品牌发展建立在节约资源、减少浪费、提高效率的基础上，切实加强企业基础管理，注重管理手段和方式方法创新，推动企业向管理要效益，进一步提升企业基础管理水平向一流管理迈进。 　　三、推进精益管理的措施 　　烟草商业企业在谋划 “改革的红利在哪里？发展的潜力在哪里？追赶的目标在哪里？”三大课题上下功夫，努力走出一条提高质量、提升价值、技术进步、节约成本的内生发展道路。为此，秉承“以需求拉动价值，以价值优化流程”的精益基本理念，在实践中创新管理手段和方法，以提升企业管理水平为总要求，以导入精益思想为起点，以实现精益目标为导向，以建立精益组织为保障，以推进精益方法为手段，以形成精益流程为途径。促进精益管理扎实推进，管理效能不断提升。 　　（一）以导入精益思想为起点 　　通过培训学习、教材推广、氛围营造等方式，积极导入精益思想，使广大员工对精益的认知实现了从“无知”到“基本认知”、从“基本认知”到“基本认同”的转变，全员的精益理念、精益意识得到增强。 　　企业构建完善的培训体系来持续不断地打造精益人才队伍。开展分阶段、分层级、多形式的精益管理培训。包括内部和外部培训，例如：举办精益管理专题培训，管理体系内审员培训，精益课题评审会，QC活动成果发布会， QC诊断师培训班，各单位自行组织精益内训，取得了良好效果，使员工开阔了思维、提高了自身素质；从思想上、理论上、技能上为推行精益管理进行了储备。培训学习已在企业形成良好的循环。为促进精益管理降本增效深入推进，确保体系建设持续改进打下了良好的基础。 　　将培训资料整理编制成学习手册，将精益管理的方法、理念、常用工具以图文并茂的形式编写在学习手册中，强化了精益管理知识的学习与应用。 　　依托行业网站、工作群组、微信订阅号等多种方式，畅通沟通渠道，及时分享和交流工作经验，同时配合张贴宣传标语和宣传画。营造了全员知晓、全员参与、全过程实施、全方位覆盖的精益管理氛围。 　　（二）以实现精益目标为导向 　　将精益管理与目标管理向融合，以“降本增效”为总目标，本着向管理要效益的原则，结合企业发展战略和实际，从经营指标、服务质量、工作质量三大维度着力打造精益“目标树”。以企业整体规划、年度工作报告和年度一级目标为依据，召开了精益目标专题会议，确定精益目标，明确了目标值，确保目标可测量，并统一了测量口径、测量周期。对从空间和时间两个维度对目标层层分解，从空间上分解到各部门、各岗位；从时间上将目标分解到每个月或各阶段。形成了覆盖全市系统核心工作的三级“目标树”。使全体员工和各业务流程形成了围绕目标、完成目标的合力。同时制定了分阶段落实精益目标的具体措施，结合进行考核评价，促进精益目标的完成和不断提升。 　　（三）以建立精益组织为保障 　　将精益管理作为提升企业管理水平的重要抓手，需要在组织上全力保障。为此，成立精益管理工作领导小组，下设精益办公室，明确责任，建立分工协调、上下联动、层层落实的工作机制。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门协同推进的工作局面。 　　在推进精益管理的过程中要贯彻以人为本的思想，就是要明确各级管理者及广大员工在管理的地位及作用。和所有管理体系的成功推行一样，精益管理的成功推进首先必须得到企业高层管理者的一致认可和高度重视。“一把手”要切实负起责任，及时研究解决工作中的重点、难点问题；分管领导要靠上抓落实，保证工作进度。将精益管理工作与各项具体业务工作一起考核，做好指导、协调，打造“人人讲