我的工作目标_细节决定一切.pptVIP

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2017-04-23 发布于北京
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我的工作目标_细节决定一切

2009年我的工作方向－细节决定一切;客服部的主要工作职责与职能; 作为客服部值班长的我，其工作职责，简而言之就是协助好客服部领导的工作，确保货物的正常运输。其主要分为： 1、检查与监督客服部各岗位人员的操作规范性，确保安全生产，优质服务。 2、当班期间，负责班组基础管理工作，落实本班组的服务工作质量。 3、当班期间，负责对不正常情况进行处置，包括对柯莱到港货物进行检查与监督，对不正常情况进行及时有效的沟通、处理。 4、负责新员工带教计划，在日常的带教工作中磨练出一支具有高水平的带教能力的队伍，为货站培养一线工作骨干。;我今后的工作目标; 3、加大加快自身的管理能力培养。通过自己不断的学习，加强自己工作的主观能动性，使自己在班组凝聚力、控制力以及执行力上要有较大的提高，抓好班组内的服务质量以及服务品质，同时加强自己应急处置能力的培养，遇到问题时，自己必须带着自己的处理意见进行上报。 ;