工作理念与工作方法.pptVIP

工 作 理 念 与 工 作 方 法;成功金句欣赏：;一、学习目的： 1、明确我们为什么而工作； 2、规划自己的成长过程与目标； 3、掌握具体工作的处理方法；;二、主要内容： ★　工作理念 ★　自我目标的确立与奋斗 ★　工作方法 ☆　接受命令 ☆　进行工作 ☆　汇报工作结果;工 作 理 念;一、名词解释： ·　工作 ·　理念 ·　思想;二、行事准则： 1. 工作必须自己去找，不应该被指派后才去做； 2. 工作必须抢先积极去做，不应该是消极被动才做； 3. 敢于尝试大型工作，才能免于眼界狭小，并能凭己力化小； 4. 敢于尝试困难工作，才能激发潜能，并能有所进步； 5. 一旦工作上手，决不轻言放弃，不达目的决不甘休； 6. 凡事争取主动，经过时间考验，主动与被动间自有天渊之别；;7. 凡事要有计划，持之以恒培养耐心，投入心力产生坚持正确方向之希望与毅力； 8. 凡事要有自信，工作时方能持之以稳，魄力施展并坚持不懈； 9. 时时刻刻动脑全方位观察和考虑，不容许留下一丝空隙，这就是服务； 10. 摩擦是进步之因，动力之源泉，勿用惧之，否则自陷于卑屈懦弱和不成熟。;三、评价准则： 100% = 完成担当既定工作×60% + 主动·积极·协调×20% + 创意贡献度×20%;工 作 方 法;一、命令的接受方法 STEP 1 主管呼叫您的名字时 STEP 2 记下主管交办事项的重点 STEP 3 理解命令的内容 ;STEP 1 主管呼叫您的名字时;STEP 2 记下主管交办事项的重点;STEP 3 理解命令的内容;正确把握命令具体内容的方法：6W3H 6W 3H · WHAT · HOW · WHEN · HOW MANY · WHERE · HOW MUCH · WHO · WHY · WHICH;二、如何进行你的工作 ◆ 了解两个类型的工作目标 ◇ 工作目标的两个种类 ◇ 评估问题性质的两个步骤 ◇ 面对目标的态度 ◆ 以PDCA完成达成目标的顺序 ◆ 以问题解决顺序达成解决问题的目标 ;如何进行你的工作 ① — 　　了解两个类型的工作目标 　　工作目标的两个种类 　　 ⑴ 达成状态的工作目标 　　⑵ 解决问题的工作目标;评估问题性质的两个步骤 STEP ① 问题的优先顺序 〓　紧急性 〓　重要性 〓　妥当性 STEP ② 区分问题的类别 〓　发生型问题 〓　谋求改善型问题 〓 　潜在型问题 ;面对目标的态度 目标的困难性 向主管报告无法克服的困难;如何进行你的工作 ② — 以PDCA完成达成目标的顺序;目前水准;顺序化工作计划： STEP ① 明确了解工作进行的目的及理由（WHY）？ STEP ② 确定要做哪些事项（WHAT）？ STEP ③ 谁来做？明确责任者及协助者（WHO）？ STEP ④ 什么时候完成（WHEN）？ STEP ⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤（