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第1通电话回炉培训
第一通电话回炉培训;;;一:基本条件判断: ;基本条件问题涉及;二 认可互联网 ; 三:认可阿里巴巴:挖掘需求;需求的三个层次;哪些需求; 需求的比喻的三个阶段;从客户身份的角度出发;雷人需求公式:;传统渠道客户找新客户方式 ; 老客户介绍的弊端;业务员的弊端; 引导总结需求; 针对性的介绍服务; 服务介绍 ;另一种标准化介绍;09版服务可以用来解决客户的异议;疑义处理;异议解决要诀:用同行来解决异议!;人脉通;
最新面世人脉通强项出击。人脉通是只要客户上网浏览过你的网页,就可以从一清二楚知道谁访问过你的商铺,什么时候,对方的资料,不怕由于没时间在电脑前,而错过了客户!
2、访客记录:就是当你知道有商友浏览过你的网页或者产品之后。你都可以追踪到对方,并且向对方去索取联系方式。将流量变成实实在在的潜在客户资源。将买家资源牢牢把握在手中。让你实现主动、精准营销。
3、商友名片夹。当你联系过这些客户之后可以根据客户的意向来进行归类。方便你后期对客户进行跟进和维护,将人脉变成钱脉。
; 正式缔结;正确收割——;缔结不成功;布置作业---为第二通电话做好铺垫;布置作业模板;沟通的艺术—建立信任;沟通中的注意点;客户安排;最大化经营好客户;我需要你的反馈!;
提问与解答时间
作业:周末在周报里做0类第一通录音分析
1.流程 2.优点 3.提升点
;
学习令我成长,成长令我成功!
谢谢大家!
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