第八章群体心理PPT.pptVIP

第八章 群体心理;;第一节 群体概述;二、群体的类型;三、加入群体的理由 ;四、群体的发展阶段;第二节 工作群体结构 ;一、工作角色（work role）;二、工作群体规模（scope）;社会性磨洋工（social loafing）;关于群体规模有趣的结论：;三、工作群体规范（norms）;讨论：;四、身份系统（status） ;（一）为什么需要身份系统 ;（二）赋予个体身份的途径;社交礼仪中的身份问题;怀特的研究;怀特的研究;五、群体一致性 ;六、群体成员关系分析图;测试：群体成员关系;案例：;;测试：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;记分：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第三节 团队建设;对比;团队的普及;二、团队的重要性;案例：;10名惠普工程师与市场营销人员组成紧密小组，把他们自己封闭在一所活动居室里，与别的公司建立了特殊的合作关系。Kittyhawk的电路是ATT的微电子小组设计的，文件读、写是里德·莱特（Read Rite）公司生产的，而产品制造程序是由日本的西铁成手表公司帮助设计的。;三、团队中的角色分配;;（3）评价者-开发者 有很高的分析技能。在决策前，让他们评估、分析几种不同方案的优劣是再合适不过了。;;;（6）控制者-核查者 最关心的事情是规章制度的建立和贯彻执行。 善于核查细节，并保证避免出现任何差错。 希望核查所有事实和数据，以保证“t上的-没有漏掉”。;;（8）汇报者-建议者 是很好的听众，而且不愿把自己的观点强加于人。 愿意在做出决策之前得到更多的信息。 鼓励团队在决策前充分搜集信息，而不是匆忙决策。;;四、培养责任心和相互信任精神 ;4.公平 5.说出你的感受 6.一贯性 7.保密 8.表现出你的才能;自我测评：别人对你的信赖程度怎样;C. 我会讲真话，这一点毫无疑问。 D.我永远不会故意向别人掩饰自己的观点。 E.如果我承诺要帮助别人，那么我一定会做到这一点。 F.如果我同别人有约，那我一定会准时赴约。 G.如果我借了别人的钱，我一定会尽快归还。 ;评分：;第四节 社会影响;奥尔波特的实验;优势反应强化说;拥挤现象：众多他人在场;为什么他人在场会影响我们;2.分心 当???虑观众会怎样反应的时候，我们就已经分心了 这种注意他人和注意任务之间的矛盾使认知系统负荷过重，于是影响了唤起;应用：开放办公室计划;二、从众; 1 2 3;（二）影响从众的因素;反从众倾向