质检部工作汇报11.pptVIP

质检部工作报告;综 述;一、质量管理体系的整体运行情况;三、2009年管理评审决议执行情况;四、2010年的内部审核及日常质检情况;7月份内部审核中发现的问题如图：;12月份内部审核中发现的问题如图：;;;;;;;上述客人的意见，整体反映了我宾馆目前在硬件设施及服务质量等方面的客观情况。暖气问题已经引起我宾馆所有管理者的关注，在例会中多次提到，并且在大型会议、团队入住前，宾馆都会安排房务部、工程部检查暖气循环系统，同时协调动力服务中心给予足够的暖气供应。被子是宾馆开业至今没有更换掉，在今年7月份拟定进行招标更换两个楼层的被褥。但是根据上半年经营情况及学院审计进度，该项计划暂时搁浅。关于早餐质量问题，宾馆领导层多次在例会中沟通协调。餐饮部也制定了相应的标准食谱来提高早餐质量。;;;