部分数据分析方法应用[基于spss].pptVIP

第二讲：部分数据分析方法的应用（基于spss);1、概述;2、RFM模型;2.3例1：我们分析2010.7.1—2010.12.31的交易数据，如下表：;我们先处理最近交易日期的数据，我们按照距2010.12.31日期的远近来划分等级，假设一周之内的数据设为5，如客户3的最近交易日期这分项可以设为5；大于一周且在一个月内的数据设为4，可得到客户6、9的最近交易日期这一分项可设为4；大于一个月且在两个月内设为3，可得客户2、8的最近交易日期这一分项可设为3；大于2个月且在四个月内设为2，可得客户1、5、10的最近交易日期这一分项可设为2；大于四个月且在六个月内设为1，可得客户4、7的最近交易日期这一分项可设为1。这样分类是否合理要由实践验证。 依次分类如下：2,3,5,1,2,4,1,3,4,2.;累计交易次数我们可以简单地按等分的办法分类，即1-3次设为1,4-6次设为2,7-9次设为3,10-12次设为4,13-15次设为5，可依次得到客户的对应数值如下： 1,3,5,1,2,4,1,3,2,2 . ;对于交易金额，我们按照所谓的“帕雷托法则”(Pareto’s Law)来分类，即：公司80％的收入来自20％的顾客，不过我们不必拘泥于此法则。 我们先在excel表格中按升序或者降序