中央电化教育馆“十一五”全国教育技能研究重点课题.doc

PAGE  PAGE 89 中央电化教育馆“十一五”全国教育技能研究重点课题 《优质资源的开发与共享案例的研究》 书稿 理论研究 创合作人际关系 建和谐校园环境 李红 “智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者全省其忠，垂拱而治。”这是唐朝著名政治家魏征的美妙构想。其核心就是国家政治人治的和谐。时下变革加剧，观念更新，人心不稳，学校教育面临着前所未有的巨大挑战。要想“垂拱而治”，最便捷最根本的路径就是创建合作的人际关系，构建和谐的校园环境。 现代管理科学中有一种“木桶理论”：一只木桶的水容量，不是取决于那块最长的木板，而是取决于那块最短的木板。其实，一只木桶的水容量不光取决于一样长木板构成的桶帮，还取决于不一样长木板构成的桶底，没桶底，容量只能是零。即使有了桶帮和桶底，如果没有桶箍，那充其量也只不过是一堆木板而已，容量同样也只能是零。一个学校的人员不可能都一样，各有所长，各有所短。哪些人宜做“桶帮”，哪些人宜做“桶底”；哪些人素质一样“长”可以箍成一只桶，哪些人性格互补，又可以箍成另一只桶，其间蕴涵的管理学原理非常微妙。我的理解就是和谐的合作，合作得和谐。 要创建和谐的校园环境，首先固然要提高领导班子成员的个体素质及人格魅力，同时，更要强调班子群体的和谐合作，以构成一个“滴水不漏”的和谐“桶底”。这就要求我们校长合理配置学校的人力资源，优化群体组合，要把“长短”不一的班子成员按照一定的位置，进行合理地搭配，使其互补、互适、互促，既集体领导，又分工合作，既各司其职，又各显其能，从而创造和谐合作的人际氛围。 创建和谐的校园环境，还必须重视全体教职员工的优化组合，和谐合作。也就是要把全体教职工组合成一个“桶帮”，做到才适其所，要使学校里没有“被遗忘的角落”，也没有“被闲置的人”。再“短”的人，根据“桶底组合”的需要也有他最恰当的位置，而且他能和最“长”的人发挥一样的作用。要使每个人都有明确的职责，每个人都有发挥才能的机会。 “桶帮”有了，“桶底”亦有了，那么怎样才能使他们成为一个完整的“木桶”呢？这就要靠“桶箍”的作用了，我们校长便可喻为是“桶箍”。“箍”得好不好，也就是校长能不能创造和谐合作的人际关系，决定着一所学校的兴盛衰败。 校长要有一台公正的天平。教职员工在一个学校工作，彼此之间总有地缘、血缘等方面的远近、亲疏关系。这种关系非常容易反映到实际工作中去，致使校长在分配工作、评价绩效等方面产生主观倾向性，从而挫伤群体的工作积极性。因此，校长心目中要拥有一台公正的天平，不能任人唯亲，任人唯资，任人唯顺，任人唯全。在分配工作时要公平对待，竞争上岗。在评价绩效时坚持标准，客观公正。在选优、评先、职称平定等教职员工关注的敏感问题上，要依照先制定条例或标准，坚决的公正的付诸实施。 校长要用好比自己才干高的成员。管理心理学中最令人忌讳的就是领导者的“武大郎心理”，生怕别人超过自己，压低自己，因而产生嫉贤妒能的心理。校长要树立“尊贤爱才”的观点，善于团结并使用好比自己高明的人。否则，对才学高的疏而远之，失去的不是一两个人的问题，而是失掉了爱才之心。美国钢铁大王A·卡内基的墓志铭上写着这样一句话：“这里长眠着一位善于同才干高于自己的人一道工作的强人。”校长不也应该做这样的强人吗？ 校长要让下级比自己聪明。校长要放手让下级去干，如果事无巨细，不过问不放心，成员就会产生依赖性。现实中有这样两类校长，一类像老式的蒸汽火车头，吃力的拉着一大串列车前进，呼哧、呼哧冒着黑烟，缓慢而艰难，给人以一种过时和悲壮的感觉。另一类像超高速列车，超高速列车之所以能风驰电掣，原因是每节车厢都安装了马达。我们应该做高速列车式的领导，注意发挥下属成员的聪明才智，调动他们的积极性，让这些“马达”一起为学校的发展助跑。 校长要灵活地化解矛盾。校长每天要接触大量教职工，发表意见，处理矛盾，因此，校长应该特别注意语言艺术。对中老年同志讲话要特别谦逊，语调轻缓，精心遴选词句；和青年教工说话则要言简意赅，干脆利落，一语中的。对女教工说话要表情柔和，语气柔缓，用词恰当。在庄重场合宜典雅庄重，体现素质；在非正式场合，不防“幽默一下”，以活跃气氛，融通情感。特别对那些“逆反”的教工说话，要仔细辨析出合理成分与错误之处，采取恰当的方式，有的放矢地谈话，化干戈为玉帛。还要善于运用赞语。赞语就像是照在人的心灵上的阳光，没有阳光，我们就无法发育和生长。有时一句普通的赞语就能使一些教工精神振奋地工作很久，收到意想不到的效果。正如马克·吐温所说：“靠一句美好的赞语，我能高兴两个月。”我们要相信，艺术语言能“粘”住教职工，产生亲和力。 校长不妨“大事清楚，小事糊涂”。人际关系中有许多徽妙的东西，比如行为、态度、友情、气氛、冲突、障碍、需求、沟通等，人的个性也是千差万别的，它通过能