第十一章供应链的绩效评价资料.pptVIP

第十一讲 供应链的绩效评价;一、供应链绩效评价的目的 对整个供应链的运行效果做出评价 对供应链内各企业做出评价 对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价 对企业起到激励作用;二、供应链绩效评价的内容 供应链的绩效评价内容分为:一是内部绩效的衡量；二是外部绩效的衡量；三是供应链综合绩效的衡量。 1．内部绩效的衡量 内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价,常见的评价指标有: 成本 顾客服务 生产率 资产的衡量 质量;2．外部绩效的衡量 外部绩效的衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。外部绩效衡量的主要指标有:用户满意程度,最佳实施基准等。 3．综合供应链绩效的衡量;三、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较 1．现行企业绩效评价的特点 侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部职能部门或职工个人，其评价指标在设计上的特点为： 数据来源于财务结果； 主要评价企业职能部门工作完成情况； 不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，侧重事后分析。 2．供应链绩效评价指标的特点 应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤立地评价某一供应商的运营情况。; 现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标;一、建立供应链绩效评价体系应遵循的原则 要对关键绩效指标进行重点分析； 要采用