电信运营商家庭客户场营销指教性建议.pptVIP

家庭客户市场营销 指导性意见（讨论稿）;主要内容;电信运营商全业务竞争正在来临;- * -;- * -;公司即将遭遇全面的跨用户捆绑竞争;- * -;- * -;- * -;市场竞争背景;主要内容;- * -;家庭客户市场分析及策略;家庭客户市场分析及策略;家庭客户市场分析及策略;家庭客户市场分析及策略;家庭客户市场分析及策略;家庭客户市场分析及策略;主要内容; 家庭市场主流产品模式 1、家庭虚拟网：主建人付虚拟网费（或各自付虚拟网费），多人可加入，家庭虚拟网内每人免费本地通话× ×分钟，短信和自有营业厅均可受理。 2、 “家庭统一帐户”功能：以家庭为单位，开通多个家庭成员合帐功能，对合帐用户中的主付费用户必须进行资质鉴定。 3、结合家庭固话和宽带产品，扩大家庭虚拟网范围至家庭固话，与宽带业务进行捆绑优惠、开通合帐功能。 4、结合当地特色，捆绑入家庭类增值产品和服务。 省公司牵头，做好家庭虚拟网技术支撑准备： 1、实现一个用户可以同时加入两个以上虚拟网（12月完成） 2、开通家庭虚拟网短信开通受理功能（11月完成） 3、支撑家庭虚拟网“统一帐户”功能（10月完成）; 产品包装设计 在总部尚未统一推出家庭客户品牌情况下，分公司先以推广家庭客户产品为切入点。 推广时间安排 1、家庭虚拟网全省统一推广将在技术支撑实现后进行。 2、在竞争对手已经开展家庭虚拟网的地市，建议分公司根据当地情况，通过对原先“大众虚拟网”适当包装后，整合目前已具备的合帐功能进行跟进，个性化支撑需求，请分公司各自上报。 3、在竞争对手未开展家庭虚拟网的地市，要求分公司先进行家庭客户梳理、摸底和家庭客户渠道的布局工作，同时可针对公司的星级客户开展家庭捆绑模式的探索工作。 ; 分公司讨论的课题 1、家庭客户的目标客户群如何寻找和锁定 2、结合当地的市场实际，家庭客户产品如何设计 3、家庭客户营销渠道如何落实 要求分公司结合省公司的要求，开展相应的研究和讨论，制定相应的家庭客户市场规划和落地方案，并于11月8日前报省公司G网部，联系???：楼钢。 ; 谢 谢！