管理学第一章节：管理学概述.pptVIP

管理学原理;本学科的主要参考资料;《管理学》课程的理论学习;课程的考核;管理学的性质;为什么要学习管理？;为什么要学习管理;管理问题的复杂性来自于人类认识的盲区，显然不是上过一门课就能完全认识全的;管理学是一门交叉学科;管理学既是一门科学，也是一门艺术;管理学原理的内容;亚当·斯密“劳动分工”理论 科学管理（Frederick Taylor，J，G) 一般行政管理理论(Henry Fayol、Max Weber) 人力资源方法 Mayo，Owen,Munsterberg 定量方法（运筹学，系统分析、决策论） 权变方法（规模、任务技术常规性、环境不确定性、个体差异） 质量方法（Kaizen,TQM,Reengineering,6δ）;第二篇 计划与决策;决策中要明晰： 1、 描述决策过程中的几个步骤。 2、 什么是理性决策？什么是有限理性决策？ 3、 判别两种决策问题类型，识别解决这两种问题的方法。 4、 理解确定性、风险、不确定性以及与决策之间的关系。 5、 什么是直觉？直觉如何影响决策。 6、 有哪几种决策风格？ 7、 什么是团体决策？其优点和缺点有哪些？ 8、 如何提高团体决策水平？;问题讨论：计划为什么会赶不上变化？长期计划是无效的吗？;故事案例：袋鼠与笼子;组织中要明晰： 1 组织结构的六要素 2 定义并区分职权和权力 3 部门划分中的五种不同方式 4 比