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如何实现在线个性化 摘要 随着社会的发展，互联网已经深入我们学习生活的各个领域，个性化已经成为互联网发展的必然结果，如何实现在线个性化就成为必须解决的问题，其中个性化信息服务就显得尤为重要。 关键词 互联网，个性化，信息服务，需求 How to achieve online personalized ABSTRACT With the development of social, the Internet has entered all areas of our study and life, personality has become the inevitable result of the development of the Internet, how to achieve online personalized is a question, personalized information services is particularly important. Keywords Internet, Personalization, Information services, Demand 1 绪论 2012年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，该报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿【1】。用户上网的主要目的是为了获取信息，然而用户对信息的要求也发生了很大的变化，更加注重信息的价值，是否能够满足个人的需求。随着网络信息数量的爆炸性增长，人们在浩瀚如烟的信息世界中很难找到使自己满意的信息，面对这样的现实，个性化、专业化的网络信息服务成为互联网发展得必要结果。 早在1945年，个性化信息服务的思想和个性化信息服务的系统雏形就已经出现，提倡人们把自己喜爱的书籍、资料存放在一个特定的空间里，在需要的时候可以随时从中取出即可【2】。1995年3月，卡内基梅隆大学的Robert Armstrong等人在美国人工智能协会上提出了个性化导航系统WebWatcher；斯坦福大学Marko Balabanovic等人在同一次会议上推出了个性化推荐系统LIRA；8月，麻省理工大学的Henry Lieberman在国际人工智能联合大会提出了个性化导航智能体Letizia，这三个系统被公认为个性化服务发展初期最为经典的三个系统，标志着个性化服务的开始【3】。1996年，著名网络公司Yahoo推出了个性化入口My Yahoo。 国内在线信息服务正处在探索阶段，一些相关项目、课题仍在进行中。丁浩和林云认为：“个性化信息服务首先应该是能够满足用户的个体信息需求的一种服务，即根据用户提出的明确要求提供信息服务，或通过对用户个性、使用习惯的分析??主动的向用户提供其可能需要的信息服务。”【4】夏年军认为：“个性化信息服务包括三个方面的内容：服务时空的个性化、服务方式的个性化、服务内容的个性化。”【5】肖晓军、杨岳湘和瞿国平认为：“个性化信息服务的目标就是信息找人、自动推送，用户只需按照一定的方式向服务器提交服务请求后，系统就会遵照用户的要求，及时把信息送到用户的终端。”【6】由此可以看出，个性化信息服务就是能够满足用户的个性化信息需求，不仅能够主动的把信息推送给用户，勇士还能引导用户挖掘自身的个性化需求。 目前，国内外对在线个性化信息服务的研究正热火朝天的进行着，鉴于此，本文希望可以在国内外已有研究成果的基础之上，对在线个性化做一个分析，为我国个性化信息服务的发展提供借鉴。 2 个性化信息服务的基本问题 2.1 个性化信息服务理念 个性化，顾名思义，就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要，独具一格，别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。而对于电子商务来说，在线个性化是指在电子商务模式下，企业通过用户访问其网站和跟踪用户的消费习惯来获取用户的资料信息以及访问信息等，然后利用web数据挖掘技术，对这些信息进行分析处理，指导企业的商业决策，使企业根据自己用户的需求，有针对性的开展电子商务活动，从而实现个性化。简言之，就是实现信息服务的个性化，让在线店铺变成一个“聪明的推销员”。 在线个性化信息服务是指作为互联网使用者的个人，可以按照自己的目的和需求，选择网络信息的来源、表现、功能等，使其能够方便快捷的获取自己所需的信息服务内容。个性化信息服务将或许信息的控制权交到了用户的手中。 2.2 个性化信息服务的基本原则 个性化信息服务强调以满足用户需求为目标。用户是信息的使用者，同样也是信息的评价者，个性化信息服务存在的根本意义就是为了满足用户的需求，但也应特别注意将用户需求同用户利益紧密联系