新员工培训流程(王萌).docVIP

培训部新导师入职及培训流程 王萌2014年7月1日16:30:27 一、 培训目的 ： 1、让新员工了解公司历史、战略、优势、未来发展、企业文化、公司规章制度? 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，并让其了解公司对他的期望。? 3、树立统一的企业价值观念、行为模式，培养良好的工作心态、职业素质。? 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。? 5、通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。 二、 适用范围 ：新晋美容导师及本部门讲师。 三、 培训时间 ：无基础班15—21天。有基础班：7---10天 四、 培训方式：讲解、阅读、讨论、实操示范等方式综合进行，根据每一期学员的实际情况做适当调整，?融知识性、专业性、思想性、趣味性为一体。 五、 培训内容 ：产品知识、专业手法、演讲训练、实战指导等 六、 课程安排 ：【下附课程安排表样本一份】 七、 培训要求： 1、认真好学，努力上进。开班后，学员每天的学习内容当天消化，并完成作业，第二天复习考试及演讲。连续三次低于60分，找学员谈话了解原因，补考仍低于60分，考虑劝退。 2、举一反三，善于总结。市场的问题都比较相似，完全一样的很少，学员要懂得举一反三，灵活应变，或善于总结找出解决问题的方法。 3、适应力强，心随境转。接触不同的人，导师需要具备一定的适应能力和自我调控能力，胜不骄败不馁，自信乐观，传播正能量。 八、 培训评估三大方向 ：1、学员的业绩【同期业绩的增长】。2、学员的状态【积极热情正向思维】。3、学员的耐力【任劳任怨吃苦耐劳】。 九、培训风格：简单、有趣、化繁为简、思路清晰。 十、学员选择风格参考：踏实、灵巧、热情、专业、或有自身手法或销售特长。 新员工培训核心： 暖心： 热情接待，谦虚周到，善于发现及解答学员困惑。 安心： 对公司企业文化，进行具体的解说，如福利制度、晋级制度、市场案例等，切合导师自身发展，促进学员对企业的信任和认同。 定心： 通过培训期间的专业知识、技能手法、演讲销售模拟等活动，再加上对市场情况及团队的解说，让学员内心安稳，对下市场有一定的信心。 齐心： 通过教育部、客服部、市场部三方合力，尽心竭力，促使新导师快速融入，建立归属感，才能找到家的感觉，齐心奋斗，发挥自己的光和热。 温馨提醒： 培训部是企业文化的窗口之一，不可骄傲自大，不可冷漠刻板。亲切随和、谦虚低调、端庄大气，凡事不可与学员攀比较高下，一切以学员成长为市场增值为目标！因为有你，企业更美好！！！ 培训期福利： 每天补贴40元一天 享受免费午餐 享受免费住宿 新员工培训期间规章制度建议： 提前告知新员工：连续三次考核不合格，将予以劝退。3天内劝退，不享受补贴。【其他相关规定根据人事行政制定为准】 2014年****品牌新员工培训流程 【15天样本】 3月3日---17号 天 数时间课程名称核心备注13号上午：参观公司，破冰互动、培训规则说明。 下午：企业文化、导师职责、每人演讲所学知识，总结复习及点评制作学员牌发放24号上午：昨日回顾，个人感受分享 下午：历届全国会及市场精英介绍、品牌文化、学员分享。注意学员的理解能力及表达方式观察学员优势及特长。35号上午：品牌文化考核、历届全国会视频欣赏 下午：美容手法教学+实际操作了解学员的手法基础留意学习力较强的学员46号上午：品牌架构讲解 下午：院装产品学习、手法练习 【产品试用并分享感受】要求记住大致架构即可 手法加强，并指导下店教学重点。发资料57号上午：按架构进行讲解。第一系列 下午：套盒操作面部 【产品试用并分享感受】系列特色、针对人群、操作方法发资料68号练手法【周六】产品使用与手法练习结合【产品及毛巾准备】79号休息【周日】810号上午：上周总结，学员自我总结 下午：第二系列 【产品试用并分享感受】上周产品回顾复习 面部手法复习及考核【产品及毛巾准备】911号上午：昨日回顾 下午：第三系列、眼护理论加实践。【产品试用并分享感受】分享及总结所学 眼部手法教学及实操【产品及毛巾准备】1012号上午：昨日回顾，市场常见问题分析 下午：第四系列，套盒操作中的重点及难点解说。 【产品试用并分享感受】眼部手法练习 套盒演练及产品体验【产品及毛巾准备】1113号上午：笔试+口试 下午：第五系列、演练手法任选一个套盒或一个系列 针对每个套组的不同，重点说明了解学员的吸收程度及状态1214号上午：昨日回顾，个人演讲训练 下午：第六系列