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社会工作实务考前辅导;复习要求;考试题型;需要;案例分析题;5、对案例中的服务对象进行某一阶段的具体工作描述或者方法的应用，分析案例中社会工作服务属于哪一阶段，应做些什么工作 6、根据案例的工作过记录/描述，分析社会工作者完成了哪些阶段的工作（如可否结案？） 7、绘制家庭结构图，分析家庭成员关系，找到问题的根源 8、绘制生态系统图，分析服务对象的问题，找到资源 9、运用内外影响力的范式分析服务对象的行为 10、分析服务对象问题产生的原因/特点/介入策略。;案例分析的答题要点 题型一：根据案例情况，分析问题，提出介入策略 1、通读案例，认真理解案例本身的事实，判断属于哪个实务领域的个案（儿童、老人、妇女、社区？）； 2、根据服务对象的现状，联系该群体的需要，找出问题/困境，包括显在问题和潜在问题；确定问题的优先次序 3、分析问题的成因，选择相关的理论依据，针对服务对象的问题提出介入策略要点或解决方法，注意要结合相关的政策、文化习惯、传统的处理办法，注意法与情的结合。 4、提出介入策略 （1）从服务方法入手 （2）从服务内容入手 （3）从服务的形式入手 实施行动——介入：执行服务计划;案例：单亲家庭环境中成长的小丽的故事 小丽是个初中二年级的学生。父母在她五岁的时候因爸爸有婚外恋而离婚了，小丽和在企业人事部门工作的妈妈生活在一起。妈妈对小丽要求很严格，每天必须按时回家，稍有不慎便会遭到母亲的责怪和批评。小学的时候小丽的成绩不错，上了初中后妈妈发现小丽开始不爱上学，不爱说话，性格内向，经常因作业和上课的纪律遭到老师的投诉。后来发展到逃学、上网、甚至彻夜不归。现小丽的母亲带着小丽前来社工服务机构求助。 小丽有哪些困境？提出社会工作的介入策略;第一步：这是属于儿童成长过程中的问题 第二步：针对儿童成长过程中的八个需要，找出小丽存在的问题： 父母亲离婚后，母亲失衡的心态，使得小丽缺少正常的家庭成长环境（获得良好家庭生活的需要）； 母亲管教过严，缺少正常的同伴交往，缺乏应有的人际交往技巧，适应能力弱（拥有社会生活能力的需要；满足休闲和娱乐的需要）； 母女关系紧张， 学校的老师的批评，有严重的挫折感（获得良好的心理发展的需要）； 彻夜不归，可能存在着不安全因素，严重的越轨行为。;第三步：将问题进行优先次序的排列： 小丽上网彻夜未归为第一要解决的问题 小丽的学习问题 小丽的家庭关系问题 小丽的人际关系问题 小丽的情绪问题 第四步：分析小丽问题的成因 小丽的问题不是个人原因单独造成的，而是个人、家庭、社会综合原因所造成，根据多元因素决定论和人与环境的实务视角，对小丽进行综合介入。;第五步：提出介入策略： 1、危机干预：先找到小丽，解决小丽彻夜不归的问题 2、个案工作方法：与小丽沟通，了解成长经历感受，对自身的看法/问题，澄清父母亲的婚姻关系、母亲的教育方法，学校教师的教学方法等问题，帮助建立正确的成长观念（正确的认知方法） 3、与小丽的妈妈和父亲沟通，告诉他们小丽对家庭的看法，改变他们的沟通方式，提供必要的家长辅导，可以帮助小丽妈妈建立单亲母亲的支持网络；参加家长培训班，改变教育方法；协助小丽父母改变关系，共同为女儿的成长做出必要的努力；（建立正常的家庭交往关系） 4、与学校的老师沟通，改变对小丽的教育方法，鼓励小丽参加集体活动、成长小组，建立健康的学习环境。 ;题型二：分析案例中的四个基本系统及其对社会工作实务的意义。 案例：小丽的案例 改变媒介系统：社会工作者 服务对象系统：小丽、妈妈 目标系统：妈妈、爸爸 行动系统：学校老师、小丽的同学 对社会工作实务的意义：通用过程模式中的“四个基本系统”为社会工作者的助人活动提供了工作的介入蓝图。在四个基本系统不断地互动，从而实现助人的目标。作为改变媒介的社会工作者是帮助服务对象改变的重要人物，而对于各系统的分析与运用则是实现助人目标的重要工具。 ;题型三：分析运用通用过程模式提出某一案例的介入策略应考虑的因素;题型四、根据某一理论框架设计方案 ;题型五：根据所列出的案例的具体情况，分析案例的实务过程 方法步骤1：对照社会工作实务通用过程的各阶段的工作重点，确定所完成的阶段及工作任务。 方法步骤2：根据所列问题的需要，对照一、二章的理论重点。 ;方华的案例 社会工作实务的通用过程分为几个阶段？根据上述案例中描述的情况分析社会工作者对方华做了哪一阶段的工作？并针对方华的问题提出具体社会工作介入策略。 社会工作实务的通用过程分为接案、预估、计划、介入、评估和结案等六个阶段。案例中的我们的社会工作者通过主动接触方氏兄妹，是属于非自愿性服务对象，了解了服务对象的基本情况，使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”，并通过访谈、家访、与居委会工作人员面谈、低保人员基本资料等收集了服务对象的基本资料并进行了专业的判