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河南理工大学 电子商务实验报告 专业班级： 姓 名： 学 号： 指导老师： 实验报告一 实验内容 访问一个电子商务网站，试着购买一件商品，记录你所经历的各环节，并说明各环节应该注意的问题。最后，根据你的购买经历，对该电子商务企业进行评价。 实验过程 1、淘宝网主页 2、输入“男式羽绒服”，点击“搜索”。 3、选到自己满意的商品后点击“立即购买”。 4、然后按照下图指示完成交易。 实验结果 成功购买到所选商品 实验分析 电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而言，其密切客户关系功能往往被忽略。诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。世界物流巨霸UPS和DHL之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务(e—Business)功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。 在第二环节中应该注意的是，应将自己想购买的商品尽量写的详细点，则可以减少因搜索而浪费的时间。第三步和第四步应该认真仔细，根据提示内容填写信息。 淘宝网使我们足不出户就可以尽享购物的乐趣，给人们带来了极大的便利，节省了时间和金钱，不失为宅女宅男一族的良好购物选择。 实验报告二 实验内容 观察分析移动通信是如何进行差别定价的。 实验过程 登录中国移动通信主页，观察其各项套餐活动和业务办理情况，分析得出结论。 实验结果 得出了相关结论。 实验分析 中国移动在进行差别定价时会考虑以下因素： 1、地域区别。中国移动在各省各地均设立有分公司，且不同地区的收费制度均不同，发达的地区费用相对较高，如上海；而相对落后的地区如新疆则收费较低。 2、用户群体。移动把用户分为个人和集团用户，集团用户的收???相对较优惠。 3、需求细分。在个人用户中，不同的消费者有不同的消费需求。移动根据收入差距、工作需要、个人喜好的不同而不同。如，商务人士——全球通；年轻群体——动感地带；大众市场——神州行。然而，根据同一群体里不同需求的人也制定了不同的套餐，如音乐套餐、短信套餐等。 由以上分析可知，中国移动在通信市场上取得的如此大的成就是当之无愧的。 实验报告三 实验内容 讨论“许霆案”，提出对电子商务立法的建议。 实验结果 此案的发生是由于ATM电子商务系统出错引起的。法院最终定其无罪。无罪的依据是对盗窃罪要件的认定、国家合同法的规定、中国银行章程的规定以及国家电子商务法的规定。他是属于道德层面上的“犯罪”，并不与法律冲突。因此，应当对其进行一定的道德惩治，而不应该处以法律上的制裁。 实验分析： 我国电子商务立法现状与问题： 目前，我国电子商务立法仅有《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）中第11条关于书面形式包括“数据电文”及第33条关于当事人采用数据电文订立合同可以“要求签订确认书”的规定。前者确认了电子合同的合法性，后者涉及电子合同生效的要件。另外，《合同法》第16条、第26条、第31条规定了电子合同要约的生效时间、承诺的生效时间及合同成立地点。但是，仅有以上规定，电子合同仍无法操作。 对电子商务立法的几点建议： 1.电子商务立法应遵循的原则，一是要具有普遍性和超前性；二是要具有国际性和统一性；三是应具备随动性。2.我国电子商务立法的运用范围，应包括电子合同的效力问题、电子支付及金融管理、税收与保险、网络管理与信息安全保护、电子证据与电子签名的法律认定、政府的强制性措施及审查机制、市场准入规则、知识产权保护、消费者合法权益的保护、司法的国际管辖和国际协助等等。 3.我国可由中国电子商务中心负责成立一个电子认证审查委员会，对电子认证行业的标准进行开发、制定或修改，并且负责对各认证机构进行审查、确认、颁证，对其采用的密码、标准进行规范。4.建议在参考国际《示范法》的前提下，根据我国加入WTO后的国情，制定一部用以规范电子商务活动方面的法律或法规，即《中华人民共和国电子商务管理条例》，以解决上述存在的问题和弊端。 实验报告四 实验内容 选择1~2个成功实施电子商务的企业，分析其电子商务运营经历和商业模式的特点。 实验过程 了解阿里巴巴中国站的商业模式 1、战略目标 （1）成为一家持续发展102年的公司 （2）成为全球最大电子商务服务提供商 （3）成为全球最佳雇主公司 2、目标用户