导游证模拟试题(一).doc

单项选择题（每题1分，共30分） 1.国家旅游局2009年提出的旅游促销主题是（ ） A.中国旅游年 B.中国奥运旅游年 C.中国生态旅游年 D.中国乡村旅游年 2.导游活动中被扣除2分的情况是（ ） A.在讲解过程中将景点顺序讲错 B.在由8人组成的团队旅游活动中没有打接待社社旗 C.讲解时嘴里喊着口香糖 D.没有携带计分卡 3.根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定，外国旅游者在我国境内正常死亡，其善后工作应由（ ）负责 A.接待单位 B.组团单位 C.外事部门 D.公安部门 4.建设有中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培育有理想，有道德，有文化，有纪律的公民为目标，发展（ ），民族的科学的大众的社会主义文化 A.面向现代化，面向全球，面向明天 B.面向现代化，面向全球，面向明天 C.面向现代化，面向世界，面向未来 D.面向四化，面向全球，面向未来 5.《娱乐场所管理条例》规定，任何单位未经（ ）审核合格，并领取营业执照，不得从事娱乐场所经营活动 A.文化行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 B.文化行政管理部门，公安机关，卫生行政管理部门 C.卫生行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 D.文化行政管理部门，消防管理机关，卫生行政管理部门 6.下列情况中不属于中止导游活动的条件是（ ） A.在旅游接待计划执行完毕之前停止了导游活动 B.没有通过领导批准，擅自停止了导游活动 C.彻底中止，放弃原来的导游活动 D.领导有紧急事务通知导游员办理，暂时离开团队 7.《消费者权益保护法》的核心原则体现在（ ） A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯 8.下列内容中对《旅行社投保旅行社责任保险规定》表述不正确的是（ ） A.该保险的被保险人是旅游者 B.该保险的保险标的是责任 C.组团社和地接社都必须投保该保险 D.导游员不在该保险的保险范围内 9.来中国的外国人不准离境的情形有（ ） A.在中国旅游期间患上精神病的 B.曾被怀疑是犯???嫌疑人，现在确认不是的 C.拖欠某酒店费用，已经被酒店起诉的 D.签证还没有到期的 10.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成的旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并给予（ ）的赔偿 A.差额的两倍 B.同额违约金 C.50%违约金 D.30%违约金 11.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（ ） A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系 B.旅游者与旅游业经营者之间的设立，变更，终止民事权利义务关系的协议 C.自然人之间的婚姻关系 D.自然人之间的监护关系 12.我国公民参加边境旅游可以（ ） A.以散客形式 B.异地申办出境证件 C.滞留不归或进行非法移民活动 D.携带违禁物品出境 13.下列各项中，不属于被投诉者义务的内容是（ ） A.接到通知之日起30天做出书面答复 B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒阻碍调查 C.不得与投诉者自行和解 D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解 14.根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一半采取物理或化学方法，其中物理方法一般指（ ） A.消毒剂消毒法 B.洗涤剂消毒法 C.蒸汽消毒法 D.清洁剂消毒法 15.我国制定了许多旅游资源管理法律制度，主要是对旅游资源（ ） A.保护、规划和建设 B.保护、开发和利用 C.利用、规划和建设 D.保护、利用和规划 16.导游员对待每一个旅游者都应一视同仁、平等待客，这在导游服务工作中指的是（ ） A.宾客至上原则 B.等距离交往原则 C.履行合同原则 D.礼貌待客原则 17.同是西方人，不同国家居民的个性、心理特征有差别。其中勤勉，有朝气，守纪律，不尚虚文是（ ）的特点 A.英国人 B.法国人 C.美国人 D.德国人 18.旅游者在旅游活动各阶段的心理特征不尽相同，旅游后期阶段的心态表现为（ ） A.忙于个人事务 B.懒散不守纪律 C.吹毛求疵、爱提意见 D.追新求奇 19.游客购物后，发现是残次品，要求导游员帮其退换，导游员应（ ） A.维护游客利益，负责退换