8-职业礼仪幻灯片.pptVIP

职 业 礼 仪; ;课 程 大 纲; “仓廪实而知礼节， 衣食足而知荣辱” 礼仪以社会经济繁荣为基础 礼仪是人类的道德，修养的外在行为规范 礼仪是衡量一个民族文化底蕴的重要标准; 他源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。;对内：专业的修养及个人的修养 对外：形、气、神、肢体风范、礼节 两者密不可分且互为促进 ;仪态礼仪 微笑 站姿 坐姿 仪表礼仪 女士着装 男士着装 社交礼仪 电话礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 交换名片 公共场所礼仪 电梯 乘车 会议;初次见面，您会喜欢什么样的人呢？;初次见面，您会喜欢什么样的人呢？;眼光注视对方; 抬头挺胸、目视前方、直腰收腹、肩部水平、双臂自然下垂、两脚分开、比肩略窄、双手合起、放在腹前或背后?? ; 入坐要轻、坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，身体稍向前倾表示 尊重与谦虚。长时间端坐可双腿交叉重叠。女性入座前将裙角向前收拢，双腿同时向左或向右放，两手叠放在左右腿上。 ; 女士着装仪表要求;6.正确佩戴领饰;形象不同 结果不同;接 听 电 话 礼 仪;拨 打 电 话 礼 仪;介绍的方式 低阶——高阶，自家人——别家人 介绍的内容 准确、恰如其分、别忘介绍职位、多介绍 一点个人资料 介绍的仪态 介绍者热诚、自然；被介绍的态度谦虚、从容;握手的顺序：贵宾先， 长者先，主人先，女士先;;交换名片的标准动作;电 梯 礼 仪;乘 车 礼 仪;会 议 礼 仪;懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的魅力，获得认可。;课程结束， 谢谢大家！