2016行政人事部年终述职报告.doc

PAGE  PAGE 8 2015年述职报告 行政人事部 尊敬的董事长、总经理，公司领导和各位同仁： 时光荏苒，岁月如梭。2015年已经过去，本人作为初涉融资行业的一名新兵，乾元的一名新人，回首过去十年中的工作，虽没有骄人瞩目的成绩，但也留下了深刻而宝贵的人生记忆。在年终岁未对即将担负的工作进行一番“盘点”，也是对本人工作的一种鞭策和激励-。 行政人事部的主要职能是：行政管理、人力资源管理、制度流程建设、后勤保障和物业检查。 本人的主要职责是：负责部门行政人事总务后勤的全面工作。 2015年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在本部门同仁的共同努力下，行政部门的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，夯实基础管理，强化检查考核，全力???动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过2015年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力、协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继续发扬成绩，现将行政人事部的工作做如下简要的总结，请各位领导和同仁评议，不当之处，请批评指正。 下面我主要围绕工作职能职责的履行和加强部门内部管理两个方面进行汇报。 第一部分：职能职责的履行方面 行政管理工作方面 1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理体系 1）公司员工手册的制定 借鉴行业标杆的管理经验，结合公司的实际情况，在今年上下半年两次制定和修订了公司《员工手册》。《员工手册》内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员工基本行为规范管理、劳动关系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工关系沟通、员工职务行为准则等基础性制度。《员工手册》对相关制度的完善和规范，不仅对员工的日常行为规范和所关心的问题进行了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司管理风格的了解和对自己言行的自我控制。手册的出台，使公司的管理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职的培训教材和员工考核的主要依据。 2）公司薪酬管理制度的制定 作为《员工手册》的组成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重头戏，作为员工最为关心的话题，《薪酬管理制度》对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定，相应的岗位对应相应的薪级，职级的细化分类更是较好的体现了公司的人性化管理，既体现能者多得，又突出员工晋升发展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进行了详细的规定，确保了员工的应得利益，对员工关心的所有问题都面面关注和考虑到，对提高员工的凝聚力和归属感起到了积极的作用。 3）公司管理制度和流程的汇编修订 通过对公司现有制度的整理、修订，使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序，解决了“做什么？”、“如何做？”的问题。管理制度的汇编修订将使公司的管理成为一个体系，体系问题一旦解决了，企业的运转就有了可靠的保证，企业也将步入一个良性循环。 2、有效衔接公司法律事务，积极维护公司权益 1）对于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障碍需要律师介入的时候，我们也积极协调配合，使客服部能有效应对，及时化解矛盾。 2）对法律事务的及时协调跟进，不仅使公司有效的化解风险，同时也增强了员工尤其是各部门责任人防范风险的法律意识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护自身的权益。 3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达 1）对总经理办公会的有关内容及时传达，周例会、各类专题会及时整理形成纪要并发布知会各部门，保证公司决策信息的有效传达和贯彻。2011年发布各类会议纪要百余篇。 2）保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅，提高行政效率 公司文件和临时通知、重要信息等及时在办公平台上予以发布，并进行进一步的沟通衔接，提高行政办事的效率。 3）对跨部门的工作，能主动及时做好协调工作，及时牵头召开碰头会、协调会，做好工作的协调布置，做到事事能落实，事事有人管。 4、认真做好安保工作，实现内部治安零事故 1）为有效应对可能发生的突发事件，制定了《紧急事件应对预案》。预案对人员进行了分组，明确了各组的主要职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发情况时，在物资准备上、人员组织上都能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开4次安全工作专题会，进行统一布置和协调。 2）认真落实内部防范措施，及时消除不安全因素。定期检查办公场所的消防和监控设施，有问题及时通知物业维护；三是放长假采取预防控制措施。 4、做好后勤保障，提高服务质量水平 1）各部门申报的办公用品月需计划，核对库存后，能及时采购回来；各部门的办公设施、电脑、网络出现问题，能尽快进行处理，自己不能处理好的，及时联系专业人员尽快修复，保证正常的办公需要。 2）合理调度车辆，保证公司公务用