关于信用卡使用情况调查统计分析报告.doc

PAGE  PAGE 5 关于信用卡使用情况调查的统计分析报告 一、调查设计 1、调查时间：本次调查的时间从2012年12月24日开始，截止至2013年1月5日正式完成，历时13天。 2、调查方式：本次调查活动我们采用了问卷调查法，访谈法收集了大量的一手材料，同时我们还通过网络、报刊收集了大量与之有关的二手材料，这些一手资料和二手资料为我们调查报告提供了大量的宝贵经验。此次调查所使用的调查问卷共140份，采用的是随机调查的方式。 3、调查对象：主要是以20岁到40岁的青年人群为主,本科及以上学历的人群占大多数。 4、调查地点：南京新街口、夫子庙 5、调查目的：了解消费者如何使用信用卡，帮助消费者正确使用信用卡。 二、报告提要 据有关数据调查显示，中国信用卡发行量2003年约为300万张，而到2006年底，达到5000万张，即使在金融危机影响下的2008年，也已经达到近1.3亿张,截止2009年12月，我国信用卡发行量已经突破3亿。可见，信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。 随着国内经济的大力发展，尤其是在金融危机后，中国政府鼓励消费的政策实施，我国目前已处于消费的升值期。饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，因此信用卡方便快捷的消费方式、超前消费的理念受到了大多数人尤其是年轻人的追捧。然而，信用卡是对中国传统观念的挑战，而如何从正面健康的引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。 2012年12月24日起，我们调查小组对南京地区信用卡使用情况进行了问卷调查。截止1月15日共有140人参与调查，其中男性占到了46.8%，女性占到53.2%；年龄段以20岁到40岁的青年人群为主，本科及以上学历的人群占大多数。 三、调查数据整理 1您的性别 A男 B女 2您的年龄 A、18—25 B、25—35 C、35—45 D、45岁以上 3您拥有信用卡张数 A2张及以下 B3—5张 C5张以上 4您有哪家发卡行的信用卡（多张选择主要使用的）？ A、中国银行 B、中国农业银行 C、中国工商银行 D、中国建设银行 E、中国交通银行 F、兴业银行 G、招商银行 H、光大银行 I、中信银行 J、其他_________ 5您使用信用卡的原因？ A、积分奖励 B、 特惠商户折扣 C、获得办卡赠送的小礼品 D、便于购物支付 E、作为理财手段对资金及消费行为进行规划 F、透支消费，缓解资金压力 6、请问您使用信用卡的月消费（元）在以下哪个范围（ ） A、五千以下 B、五千至两万 C、两万至五万 D、五万以上 7、请问您是通过哪个途径办理信用卡的（ ） A、银行营业厅现场办理?? B、网上申请办理 C、银行促销活动办理?? D、通过所在单位集中办理 8、您如何还清每月信用卡的透支额？（ ） A、每次按时全部还清 B、基本还清，偶尔还最低还款金额 C、每次归还最低还款金额 D、不能及时还清 9、您的刷卡领域有哪些（ ）可多选 A、超市消费 B、服装 C、化妆品、保养品 D、电子产品 E、通讯 F、旅游 G、学习 H、取现 I、餐饮 J、娱乐 K、境外消费 L、网上购物 10、您对以下条款清楚的有？（ ）可多选 A、年费及其免除方式 B、转账、异地存取等手续费 C、免息期 D滞纳金 E、透支利息 F、最低还款额 G、挂失、销卡业务 四、调查分析 1、年轻人多爱使用信用卡 调查显示，目前信用卡的主流消费人群以大学生、白领为主，这类群体对信用卡的接受性强，资金周转灵活性高。 对于大学生来说，持卡消费是一种时尚。方便，是其选择信用卡的主要原因；透支，更是令其又爱又恨。大学生没有固定的财源收入，绝大多数人是靠父母每月给的生活费。在外紧急需钱时，不意思问父母要，此刻信用卡算是派上了大用场，解了燃眉之急。 白领阶层如今身受买房、买车等生活和事业上的压力困扰，信用卡也悄然进入他们的世界。潇洒花钱，透支消费，对于求方便、惜时如金、追求时尚的白领来说不仅过了把瘾，也减轻了压力。 2、目前部分消费者手中持卡过多 调查资料显示：有83.6%的消费者拥有一张或两张的信用卡，拥有两张以上信用卡的人数占16.4%。而最良好的消费方式是持有一张信用卡。