清洁考核检查评分标准.doc

清洁考核检查评分标准 时间:2009-10-04 23:49来源:蜂巢网 作者:本站整理 点击: 60次 　　 序号检?查?项?目检查内容及标准扣分标准1?????????? ?清洁 人员 （0.5分）精神面貌饱满、抖擞、微笑服务；不得萎靡不振、无精打采；行走坐立端庄、无影响公司形象的动作；不得吃口香糖等食品。?每发现一处扣0.2分仪容仪表相貌端庄；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，女士不得批肩发；男士目视无明显胡须，鼻毛不得长出鼻孔，男士指甲不得超过1毫米，女士指甲不得超过3毫米；面部、手部无影响自然美观的装扮物。着装统一制服，佩带工作牌；服装合身、整齐、干净、无破损，鞋袜干净、无破损；不得批衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚；不得佩带饰物。礼仪礼貌能主动和服务对象微笑点头致意或用礼貌用语和服务对象打招呼；不得对服务对象有不文明行为或语言。工作纪律工作认真，不迟到，不早退，按岗设编，人员变动或休假需及时补充人员，签到记录齐全，并有管理处监督。2?????????? ?天台 （0.5分）地面干净、无杂物、无污渍、无青苔、无积水、无乱摆放、无黑灰。?每发现一处扣0.2分雨水沟无杂物、无堵塞、无积水、无青苔围栏、扶手目视无黑灰、无污渍。墙壁、玻璃目视无黑灰、无污迹。灯柱、钢架等目视无黑灰、无污迹。公共设施、设备目视无黑灰、无污迹。3?????????? ?楼层 （0.5分）公共通道地面、墙面、天棚釉面地板、大理石地板目视干净无杂物、无污渍，有亮泽，可映出照明灯的轮廓；地毯目视无杂物、无胶渍、无污渍。墙面用纸巾擦抹表面６０厘米，纸巾不被明显污染；天花、风口、悬挂装饰、悬挂牌目视无蜘蛛网、无污渍、无积尘。?每发现一处扣0.2分公共设施、设备无污渍、无灰尘。玻璃、窗台无污迹、无灰尘，窗台用纸巾擦抹表面６０厘米，纸巾不被明显污染，窗槽、框无污迹，玻璃洁净。防火门、门顶、闭门器无灰尘、无污迹，用纸巾擦抹门表面６０厘米、门顶30厘米无明显污染。灯罩目视无灰尘、无污迹、无虫尸。后楼梯墙面、地面目视无灰尘、无杂物、无污迹后楼梯扶手无灰尘、无污迹，用纸巾擦抹表面６０厘米，纸巾不被明显污染。垃圾桶干净、无异味，垃圾不超过3/4容量。天井目视无杂物、无污染。4?????????? ?大堂 （0.5分）地面釉面地板、大理石地板目视干净无杂物、无污渍、水渍、尘渍、痰渍、胶渍，光亮可反映出照明灯的轮廓；地毯目视无杂物、无香口胶、无污渍。?每发现一处扣0.2分墙面保持光亮无尘，无污渍，墙面用纸巾擦抹表面６０厘米长，纸巾不被明显污染；无蜘蛛网。天花、风口、悬挂装饰、悬挂牌目视无蜘蛛网、无污渍、无尘渍。玻璃门无污渍、尘渍、水渍，无手印，光洁明亮。室内装饰、家具玻璃制品、石材制品无积尘、无污渍、干净、明亮，纸巾擦拭表面60厘米无明显污染，木材制品无积尘、无污渍，能反映出木材纹路。不锈钢、铜制品无积尘、无污渍、光亮无手印；铸铁、铁艺、铸铜制品无积尘、无锈渍。布艺制品干净、无污渍、无积尘；皮革制品无积尘、光亮，能反映皮革质地。人造植物、花盆、摆花目视干净、无积尘、无蜘蛛网、无杂物。烟灰盅、废纸桶无污渍、痰渍、尘渍，无异味；烟头不超过2个；垃圾不超过3/4容量。消防设施干净、无积尘、用纸巾擦拭60厘米无明显灰尘。标识牌、信箱等公共设施干净、无积尘、用纸巾擦拭60厘米无明显污渍，灯饰、空调、壁挂电视干净、无积尘。5?????????? ?电梯 （0.5分）垂直电梯不锈钢电梯门（内侧、外侧）、不锈钢门框、不锈钢轿箱内壁面、按键及面板、天花不锈钢等，无污渍、无尘，保持光亮、无手印；天花、灯罩及风口无尘、无蛛丝、无污渍、光亮、干净。大理石地面随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜。观光电梯外壁及玻璃保持无尘、无渍、明洁光亮，观光电梯内壁无尘渍、无污渍、无手印，光亮明洁。电梯门轨槽保持干净、无泥沙、灰尘。?每发现一处扣0.2分手扶电梯玻璃无尘、无污渍，光亮、无手印。踏板、沟槽保持干净，无污渍、无沙尘。不锈钢饰板无污渍、无尘，保持干净、光亮、无手印。扶手干净、无灰尘、无污渍。6?????????? ?地下室 （0.5分）地面、下坡道、地沟目视车库地面无尘土、杂物，无脏污，地库地沟无杂物、积水。?每发现一处扣0.2分墙面、墙角、天花及管道、排风口、灯管目视无蜘蛛网、