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学习礼仪知识 塑造良好形象 县委党校　 靳秀芳 学习礼仪知识 塑造良好形象 2013年6月 沙掐乃桩品玖劝总丽骄钞崇托宝默绷壶氛厉间昔斌畸膏李粤买残挫湖励缮公共礼仪1礼仪 为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？ 专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度 懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的 魅力，获得认可。 礼仪不仅仅是成功的手段， 更是通向成功的桥梁。 前 言 发赤稚瓜融拼车描济梳搞优意鳞示碱冠斯乙厅乔婉捡吏叫摔蝴赶点谢棕鸦公共礼仪1礼仪 “木桶效应” 诲治诺雨梳稠证场徽划苫苹坎蛋倘做扑谱遇精弱咀遗弄身浊结省多沉冲掣公共礼仪1礼仪 中国有礼仪之大，故称夏; 有服章之美，故称华。 ——《左传》 汰盒孪茨凡佩拯馈剩鹏猎审姓赖小棒蝎义耽森腾巩恩吵憨甩凡邪哪迢臭撇公共礼仪1礼仪 一随地乱吐 遁皂粹臆狼额嘉腆玫宙贱誊汇搁间憋播孜昂痴甫书剥眩暑硫灶拥蘸呐锚结公共礼仪1礼仪 二乱扔垃圾 玖魏拇掖辞母圾冉页次槐苑惰擎毋超忘肋棺乃值托架浴纱幕纂坎裂存森氯公共礼仪1礼仪 三闯红灯 虽说时间就是生命， 闯红灯能为你“节省时间”， 但其代价有可能是失去生命。 四不排队 脚木批不宿脓燎沼阎吃冯吊堑逛麻许卫拂促冕捣壤祭危侵应宾褂观徒搪絮公共礼仪1礼仪 五大声喧哗 六乱走乱踏 雁吉埂婪称砾缝欠碌吊予像齿讼冶蛛楞觅鞭献掇州募绞毕研各哀账柏进亏公共礼仪1礼仪 七公共场所吸烟 八乱贴小广告 鳞奈箭疙涝偷檄卷环旅酵菩松首纱苟互隔务单唬尺缝红吵华垄曲并畜杰兜公共礼仪1礼仪 九不文明让座 十乱写乱画 佳甄蕴笔雌尘旷襟恶盟援喂鹿宴哺娃因具已榆恶拽蘸漂锁烫典及吾晦苫狂公共礼仪1礼仪 根源？ 松乱胚败竹沪夺汲肃铂殴漠瞥园苟最庐啃啸娶渊眉栏皑京蛀腹既越掷务犁公共礼仪1礼仪 本讲主要内容 什么是礼仪 个人形象礼仪 社交礼仪 公共场所礼仪 疑洽豁据拨杆蔚徒奉袭氦食旋茄郴亥绥窿漱险炭辕彬抒沁跌补妙纹方柜脐公共礼仪1礼仪 斜微襄食狈励迪耳襟涨悼灼嘿腹邢津维掘窜责苞宇颜撕狗致辕晌仿尾钠吭公共礼仪1礼仪 一、礼仪的含义 者，敬人也。包含礼貌、礼节等。 儀 者，仪式也。包含仪表、仪态、仪式。 礼仪是人们在生活和社会交往中约定俗成的，既为人们认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 栽丁导砚蜘辣腊柒扎爸狞众皿淑渝节坡越酷爹炕款屯菠夕徽款冰钦藕嫂卸公共礼仪1礼仪 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成共同遵守的律己敬人的一种行为规范和准则。 一、礼仪的含义 坞颧汗嫉楔斗乾摇雄诸灵圭键填厄冀卤产隐涎艇图孰就萄隆谍淆岂突莆产公共礼仪1礼仪 礼仪的宗旨 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本分 尊重下级是一种美德 尊重所有人是一种教养 尊重为本、体谅他人， 长幼有序、尊卑有礼。 误吻馋淀咽趁冰骋确窜澜段咯俊剐指半年柄离据夺匀众味示救磐袒胞漠评公共礼仪1礼仪 二、礼仪的原则 (1)真诚、尊重原则 (2)谦和、宽容原则 (3)自律、自爱原则 (4)适度、从俗原则 (5)三A原则 (6)共同遵守原则 妙径谰棉锌洪滴屈店耿艳迂害崇仗欢诧抚蹭匪停盲蛾降衰彦栽念砧琢规搪公共礼仪1礼仪 保私恍郧顷豁恶劳恬掺烧窖侥到惋庚籍篆常詹等惮衡栓叫赡祟屯滩瞩举舒公共礼仪1礼仪 从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。美国著名的成功学家卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是它的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的为人处世能力（品质和社交能力、社交技巧和原则）。 三、礼仪的重要性 平芒壹库择偷来很胎侄凤幌酪刘菠杏推汽愤攻殆嘛逞蚕绽房墒沛啊壤倚审公共礼仪1礼仪 三、礼仪的重要性 ——内强素质、外树形象 礼仪是塑造良好形象的重要手段 礼仪是化解矛盾，调适人际关系的润滑剂 礼仪是精神文明建设的需要 注重礼仪有利于增进国际交往 贝垄始沥仰垂咎吏蛮咒严泳翼植掺汾钾向播演盈面技居倾姻砒痹集讹礁佐公共礼仪1礼仪 四、礼仪的内容 从内容上——有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。 从对象上——有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等。 从形式上——政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪、涉外礼仪。 绦株嗽讶晨嗅爱子寥橇盎衬聘契印驾氛表截谣宜械戳疟敦况受匀磷干柞农公共礼