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关于用户体验设计的五个小故事;FI 在官方网站上放了一个很有特色的视频。视频中，公司的 CEO Eric Schaffer 讲述了用户体验中的五个大失;败故事以及如何避免它们。 　　第一：设计mdash;mdash;漂亮的界面是不够的，可用性是关键 　;　某亚洲航空公司的设计师非常沮丧，公司花了 300 万美元为员工建造了一个现代的工作站，但是员工们却不愿意使用，因为设计;师设计的人机交互界面虽然非常现代，却不够直觉和高效。然而，这个糟糕的设计是整个系统导航的基础，从头改变已经很难。因此，设;计师必须懂得根据用途来设计界面，经常使用的界面在操作上必须高效。 　　第二：研究mdash;mdash;即使;是成功的公司，也不能忽视用户研究 　　HFI 的某个客户是一家手机制造商。HFI 为他们做了大量的用户研究，该手;机公司在主要市场发展也一直很好。后来，手??公司来了一个负责用户研究的新主管，他要求 HFI 做印度地区的研究，但是只需要;三个人参与。印度是一个有 10 亿人口的国家，230 种语言，到底测试那三个人呢?手机公司说只要 3 个印度人就够了。结;果，由于缺乏用户研究，该公司市场份额下滑，并开始裁员。即使是成功的大公司，也不能忽视用户研究。 　　第三：本土化;和跨文化设计mdash;mdash;进军潜在市场，必须了解当地文化 　　一个大商业公司让 HFI 看一下他们