韶关东本用品销售话术.doc

车载数字电视导航系统 探寻需求 您想不想在车上也能随时随地欣赏到精彩的电视节目（如赛事直播、新闻报道等）？ 应对话术 我们的产品机身高计小巧，安装也很方便，对应基于国家标的DTMB方式。具有搞噪音、脉冲、单频、模拟和数字的同频及邻频等干扰的能力。 采用数字编码与数字传输技术，在高速移动过程中也可接收到稳定的图像信号。 您平时再忙，也可以在车上同步欣赏到精彩的电视节目了。 事例参考 我有位客户非常关心时事，自从装了DTV之后，上下班时都 可以在车上看新闻了。奥运期间他还在车上看到了很多精彩赛事 直播呢。 QA Q1：在车内安装DTV的收视效果如何？ A1：我们的DTV采用数字接收方式，所以收到的节目信号非常清 晰，您可以在我们这辆安装了DTV的展车上实际体验一下。 Q2：数字接收和模拟方式接收的图像，有什么区别？ A2：模拟方式接收的图像不能保证在高速行驶中的质量，而数字 接收方式采用FILM天线接收方式，在高速移动过程中也可接 收到稳定的图像信号。 倒车雷达 探寻需求 ①对女士：女士开车时一般很小心，比较注重安全和操控便利，您也想倒车时更安全、更方便吧？ ②对男士：您是不是觉得在车流量大的繁华路段或狭窄路段，停车倒车不太方便呢？ ③对新手：您的驾照刚拿到不久，倒车还不是很有把握吧？ ④对回厂维修保养客户：每天穿梭于都市的大街小巷，倒车入库难免有磕磕碰碰，您的车是倒车时碰伤的吧？ 应对话术 我们这款倒车雷达是专门为您的爱车量身打造的，采用前2后4（6电眼）或4电眼，不留死角和隐患。 在您倒车时为您提供覆盖车后方距保险杠1米范围，左前、右前方向距保险杠60公分范围内的障碍物监测。且前后保险杠均可安装，安装简便。 您以后倒车时就不用再担心发生碰撞了。 事例参考 ①对女士：我有位客户开车特别小心，以前停车倒车要用好长时间。自从装了倒车雷达后，她倒车时再也不紧张了，朋友都夸她倒车技术好了。 ②对男士：我有位朋友在装了倒车雷达后，不管是出入那些比较狭窄的停车场还是在繁华街道中掉头，都能轻松应付，不再需要其他人帮忙了。 ③对新手：我有位刚学会开车的朋友装了倒车雷达后，倒车快捷双安全，别人还以为他有多年的驾驶经验呢。 ④对回厂维修保养客户：我有位客户在未安装倒车雷达之前，倒车时出过好几次小事故，保险杠都换了两次了。自从装了倒车雷达后，每次见到我都说虽然花了倒车雷达的钱，但不用再为经常修车而烦恼了，既方便又实用。 QA Q1：倒车雷达反应快吗？侦测功能强吗？会不会撞了后也没反 应？ A1：倒车雷达采用电磁波信号发射，灵敏地传递关于障碍物的信 息。要不我们现在就来感受一下它的反应速度吧。 Q2：我的开车技术很好，不会有什么问题的，所以不需要买倒车 雷达。 A2：我相信你的车技很好，但是在很多场合，比如说在非常拥挤 的停车场或者一些特殊的路段，大家都在挪车赶时间，难免 有磕磕碰碰。如果您安装了倒车雷达，就可以更加淋漓尽致 地展现您的高超车技了。 Q3：会不会有些地方是探测不到的？ A3：倒车雷达后排4个电眼都会以水平角度120度、垂直角度90度 发射电磁波，能有效并大范围地检测到保险杠后的障碍物。 但是锥状、锐角、狭长物体或棉、雪、光滑的圆柱体等易吸 收物体，有可能探测不到。 Q4：安装电眼的时候会不会对车里面的金属造成损坏啊？会不会 对车 的售后服务有影响？ A4：您放心，只要安装方式正确，绝对不会造成损坏，也不会影响您 车本身的售后服务。如果和新车同时购买，还能享受2年或5万公 里的质保，后期加装的情况也可享受1年或2万公里的质保。 Q5：外路电眼是否影响美观？ A5：纯正精品的电眼具备完美的匹配性，您不用担心会影响美观。 Q6：你们的雷达比市场上销售的贵了一倍还多，要不你给我打个折扣 吧？ A6：您的心情我能理解，买东西讨价还价是人之常情。其实，车辆精 品装饰和汽车本身一样，最重要的是价值和质量。刚刚我也提 到，纯正精品不但产品来源可靠，并且由我们专业的本田技师进 行加装，再加上1年2万公里的质保期，您的钱买到的不只是一套 倒车雷达，还有安心安全和良好的服务品质，绝对物超所值的。 如果您加装非纯正精品，不但质量不可靠，而且一旦改动车内线 路，导致车辆发生故