项目1 车险理赔流程.pptx

项目1 车险理赔流程;目 录;;;;（三）常见事故处理;2．车自燃 如果车内起火了，应立即停车、灭火，向交警、消防报警，同时通知保险公司。注意向处理事故的交警、消防部门索取责任认定书或火灾证明。;3．车在外地出事，使用全国通赔 车辆在外地出事，可以向所投保的保险公司报案，也可以向当地的保险公司报案，当地的保险公司会派出专业人员协助处理事故、核定事故损失。;一、单方纯车险事故理赔流程; 要记住，一定要在事故发生后的48小时内通知保险公司。 ;由于不同修理厂的技术能力不同，收费标准也不同，可能存在差价。所以，请牢记：哪里定损哪里修理！ ; 1.索赔申请书； 2.行驶证、驾驶证、身份证复印件； 3.事故证明； 4.修车发票； 5.施救发票（限合理的施救）； 6.保险公司损失确认书； 7.被保险人银行账户； 8.修理清单。 （注：单位车提供???企业三证、索赔申请书需加盖公章） ;二、多方事故理赔流程; 我判定：由于小张未保持安全车距，导致发生该起交通事故。小张负事故主要责任，小李次要责任。 ; 快点打保险公司服务热线，先报案、后查勘、再修车、最后交材料。 ; 小李会到哪里去修车？会不会到时候多问我要钱？会不会自己跑到保险公司把钱给领了？ ;;保险车辆出险理赔流程视频; 这是我的相关材料，请收好，下次开车小心点！;三、涉及人伤、死亡案件; 立即向警方报案，并抢救伤者。同时在48小时内向保险公司报案(越早越好)，尽量减少损失。; 接到人伤报案后，提醒其向交警报案，在理赔系统中发起查勘及首次人伤跟踪任务； 后期报案有人伤的，及时修改报案信息并发起首次人伤跟踪任务； 接到适用小额快速处理的案件，按照小额快处流程处理；;三、涉及人伤、死亡案件;车险人伤案件操作流程与理赔实务; 向保险公司咨询有关第三者或车上人员的伤残或死亡赔偿标准，如有必要可与保险公司调查员到医院了解伤者情况。到事故处理部门进行责任认定和事故调解。人伤入院不必垫付过多的医疗费用，以免被动，可在核实责任后向保险人咨询后认可。 ;;;;;;